湖南高速观音岩中心站：组织业务知识考试 监控业务常抓不懈

通讯员 陈陈

观音岩中心站是湖南高速集团长沙分公司第一个采取“一拖三”集中管理模式的收费站，包括观音岩收费站和黄金园、金洲北、宁乡北收费站。

自去年8月份通车后，就大大缓解了长益高速公路交通拥堵压力，在节假日期间，承载着重要的导流作用。而与此同时，观音岩中心站监控室就赋予了重要使命，有着举足轻重的作用。

近日来，为进一步提升监控人员的业务技能水平，强化应对突发事件的应变能力，观音岩中心站先后制定了《观音岩中心站监控室管理制度》、《观音岩中心站管理制度评分细则》、《观音岩中心站监控制度个人评分表》等一整套行之有效的管理制度。并在2021年8月26日上午，特地组织开展了一场监控员业务知识考试，全体5名监控人员参加了此次考试。

为检验大家学习的业务知识成果，此次考试采取闭卷形式进行，考试时间为60分钟。为确保考试成绩真实有效，考试安排了专人监考。考试题目主要围绕监控业务知识、绿色通道政策、文明优质服务、系统设备操作规程等知识内容。

最后，考试结束后，大家就日常工作中存在的各类问题和特情车辆处理相互讨论，共同分享好的工作经验和方法。

通过此次考试，进一步加强了监控员和一线收费员之间的交流合作精神，提高了监控员的责任感，也使监控工作更加标准化、规范化、制度化。

(编辑：hnzs2020)