湖南高速常德分公司热市服务区成立综合管理委员会

通讯员 丁虎 夏语嫔

为进一步明确管理责任主体，构建常态化、专业化、高水平的服务区管理机制，强化监督力度，全面改善服务形象、提升服务品质，让司乘人员在服务区感受到良好的服务体验感和获得感，充分展现常德高速公路“窗口”形象，8月25日15时，湖南高速集团常德分公司邀请常德市交通综合执法支队在G5513常张高速热市服务区A区二楼会议室(司机之家)与广通实业有限公司、华天物业、经营业主等多家相关单位召开热市服务区综合管理委员会成立大会。常德分公司党委副书记、工会主席郑胜刚，党委委员、副总经理郑祖勇出席会议并讲话。会议由河洑路产大队大队长杨鹏主持。

会议宣读了《湖南省高速公路集团有限公司关于印发〈湖南省高速公路集团有限公司所属服务区公共物业管理移交方案〉的通知》(湘高速投资〔2020〕561号)和《常德分公司热市服务区综合管理委员会实施方案》。

郑胜刚强调，服务区的管理工作要从三件事来看：一是要从这是一件大事来看。由常德分公司党委书记挂帅、党委委员各分管一个服务区、路产大队负责实施现场监管，要满足人民群众对服务区多样化需求。二是服务区的管理要作为一件难事来看，细事来抓。服务区管理由许多细小的事组成，随着社会的进步，现在人民的服务需求差异比较高，服务区一系列的管理工作都要处理好。三是服务区管理是必须做好的一件事。成立热市服务区管理委员会后，大家要树立整体意识、大局意识、责任追究意识，为荣誉而战，结合地域优势共同努力打造出常德地区的网红服务区。

郑祖勇对热市服务区上半年取得的成效给予了充分肯定，并就如何做好工作要求：一是以现场管理和优质服务为重点，以管理考评和绩效考核为约束，促进服务区各项管理工作全面发展;二是加强忧患意识、责任意识、进取意识、服务意识和创新意识，提升服务区整体形象。

会议就上半年热市服务区存在的问题清单和整改结果进行了深入分析，提出合理化建议。广通实业有限公司、华天物业公司等参会代表结合各自工作实际进行了表态发言。

常德分公司总工程师潘湘辉，安全路产部部长、常德市交通综合执法支队、广通实业有限公司、华天物业相关负责人参加会议。

(编辑：hnzs2020)