益阳市交通运输综合行政执法支队 积极构建心向群众的“有温度”执法环境

通讯员：郭达伟 李俊徕

“合规化营运后，每个月赚的钱比以前增加还是减少了?还有什么困难需要我们来协调滴……”

“现在虽然是疫情淡季，但还可以类，抛去其他费用，到手的比以前还多了2000元……”

图为执法人员走访慰问秦师傅(中)

8月底，益阳市交通运输综合行政执法支队有关执法人员来到赫山区新市渡镇新凤村走访慰问秦师傅一家。秦师傅是当地有名的贫困户，家里收入来源全靠仅有的几分田地种植大棚菜，加上其父亲腿脚行动不便，家庭的重担几乎完全落在秦师傅身上。2020年，经人介绍，秦师傅举债进入了跑网约车的队伍，但由于其未办理相关从业证件，被支队依法依规查处两次，罚没金额共计2.5万元。在第二次接受处罚中，秦师傅只能将车辆通过典当方式交纳罚款。益阳市交通运输综合行政执法支队在了解秦师傅家庭情况后，细致为其讲解了网约车行业相关政策，并在其取得从业资格的当天，联系了正规的网约车企业，介绍其加入了网约车的“正规军”。

无独有偶，像秦师傅类似的，还有家住灰山港镇的屈师傅。在支队执法人员的宣传引导下，屈师傅办理了从业资格证，并进入玖玖华安公司从事网约车业务。目前，屈师傅每天接35单左右，每月毛收入达9800元。

“这多亏了你们，比起以前，现在跑网约车不再提心吊胆，安心多了……”屈师傅说道。

据悉，自今年8月份以来，支队根据交通运输部、省交通运输厅和市交通运输局决策部署，并结合党史学习主题教育、城市创文固卫等活动，大力开展交通运输执法领域突出问题专项整治，聚焦执法队伍宗旨不牢、作风不优、本领不强、担当不力、执法不廉等五大问题，深入开展查摆，边查边改、即知即改。特别是针对群众反映最突出的执法顽疾、作风等问题，支队通过开展执法大调研大走访、执法体验周、处罚教育场所开放日等举措，深挖问题根源。同时，积极践行“我为群众办实事”工作理念，制定活动清单，设立便民服务措施，并认真梳理说理式执法、柔性执法典型案例，切实提升了化解风险能力和水平，减少了执法过程中出现的矛盾和冲突，最大程度争取群众理解和支持。

(编辑：hnzs2020)