新时代检察服务标兵 赫山区检察院打造便民检务窗口

通讯员 陈肖

赫山区人民检察院12309检察服务中心分为业务咨询、案件管理、控告申诉、国家赔偿和司法救助四类工作区域，将法律咨询、律师接待、案件受理、案件信息公开等检察院对外业务集中办理，让办事群众更加方便地找得到地、见得到人、办得了事，真正实现“一个窗口”对外的一站式服务，充分展示了赫山区检察院阳光检务的新形象。

业务咨询窗口负责为当事人预约会见承办人、查询案件进展，同时提供法律政策咨询、解读，收集、反馈群众意见诉求，实现检民沟通“零障碍”。

控告申诉窗口负责受理群众来信来访和案件申诉，及时分流、办理信访案件，切实做到了“有访必接，有接必应”，群众信访件件有回复。

国家赔偿和司法救助窗口负责办理国家赔偿和司法救助案件，通过12309检察服务中心，主动帮助被害人申请司法救助，为被害人郑某某争取到救助金，使人民群众在感受到法律公正的同时，更能感受到司法的温情。

律师接待窗口负责为律师办理阅卷、会见申请及案件进展查询等相关业务，今年以来已接待律师百余人次，免费提供卷宗光盘150余张。

12309检察服务中心的启用以来，受理审查逮捕、一审公诉、控告申诉、国家赔偿、司法救助等案件3500余件，接待来信来访群众律师700余人次，免费提供卷宗光盘620张，发布程序性案件信息3039条，重要案件信息51条，公开法律文书1558份。为更好地服务人民群众提供了有力的硬件保障，真正实现了“让数据多跑路，让群众少跑腿”，同时这也是检察机关队伍教育整顿“我为群众办实事”的有效举措。依托12309检察服务中心，赫山区人民检察院将继续为群众提供更高效的检察服务，让检察服务中心成为倾听群众诉求的窗口、保障人民权益的平台。

(编辑：hnzs2020)