【为民办实事】“为民办实事、群众最满意”——人民群众的真心映照武陵公安从警的初心

通讯员 李佳妮 赵威

“我真得太感谢你们了，一辈子都忘不了你们！”

8月14日上午，家住常德市武陵区金色晓岛的李女士满心欢喜地专门来到武陵分局穿紫河派出所，拿着银行卡流水开心地对众人说道：“钱刚刚到账了，我真是太开心了，你们只用了两天时间就帮我追回来了，真感谢你们了！”并亲手将“为民办实事、群众最满意”的锦旗和亲笔感谢信交到帮助她的民警手里。

操作手滑，一夜之间货款不翼而飞

8月13日上午10时左右，李女士急匆匆地来到穿紫河派出所求助，讲述了因她操作手滑导致的“一夜惊情”。

原来在12日晚上，从事建材生意的李女士在自己家中通过手机银行APP跨行转账的方式，将29万元货款打给商家购买水泥，因为自己忙于业务联系，没有仔细核对账户信息，一时操作失误将全部款项汇入了之前淘宝上的一个旧账户，等到第二天商家打来电话询问才发现失误。而对于这个旧账户，李女士是“一问三不知”：户主名字不知道，联系方式不知道，交易关联不知道。

“今年疫情，我们好不容易接了一单生意，这是押在里面全部的钱，求求你们一定帮我找回来。”李女士对民警心急如焚地说道。

面对李女士的求助，值班民警赵威和副所长田征远一方面安慰愁容满面的李女士，另一方面迅速联系银行，发去了第一封协作函，印证警情、查询对方户主信息。

通过银行反馈，民警掌握到对方账户为远在重庆市渝中区大坪镇，以及户主为另一名李女士的相关信息。本来以为事有转机，可是在我们民警与对方通话后，对方却将常德号段全部拉黑。

为民解忧，两地干警联动人海追寻

使命催人奋进，实干方显担当。

穿紫河派出所民警本着“对分内之事，尽职尽责；对困难之事，攻坚克难；对棘手之事，善于解决”的立警和执法原则，第一时间联系重庆市、渝中区和大坪镇三级公安机关，发去了第二封协作函。大坪镇派出所接获协助信息后，两地干警迅速取得联系，相互通报警情信息，联动寻求解决方法。

通过大数据平台查询，大坪镇派出所掌握到该名女子的“第一手信息”，本以为柳暗花明，可惜事与愿违，在与该女子通话后，重庆当地公安干警的电话也被拉黑，他们随后出警，实地走访户籍所在地。

空山新雨后，天气晚来秋，疫情笼罩下的早秋早已添了阵阵凉意。

虽然早已下班，两地干警仍顾不上吃晚饭，继续关注着事情进展。时针指向20时，大坪镇派出所传来消息：该女子早已不住在户籍所在地，据走访了解常年待在江北区（重庆市另一个区）。

愁云再次笼罩在失主李女士脸上……

峰回路转，现实真情演绎大爱无疆

拿出敢想敢干真抓实干的劲头，确保“零推诿”。

保持马上就办雷厉风行的效率，确保“零延误”。

面对困境，穿紫河派出所民警不等不靠，急群众所急，忧群众所忧。一方面与大坪镇派出所保持联系，另一方面向江北区公安机关发去第三封协作函并与其积极沟通。

皇天不负有心人，在21时27分，守在电话旁的穿紫河派出所民警终于等来了好消息：江北区当地警方已与该女子取得联系，她表示之前拉黑警方电话是怀疑为团伙诈骗，现在了解事情真相后愿意归还全部货款。

14日上午10时，在常德、重庆两地警方的陪同见证下，两名李女士分别来到银行，异地同步转账汇款，29万元货款终于失而复得。自此一场误会全部解开，一次求助圆满落幕。

随后，两名李女士通过网络进行了视频通话，常德的李女士对重庆的李女士这种拾金不昧的崇高精神表达了敬意，并且约定待疫情消散后双方要走动交友，同时对两地警方的周到服务和为民情怀表示了感谢。

近段时间以来，穿紫河派出所继续深化教育整顿和党史教育成果，一方面抓好疫情常态化防控确保大事大抓难事狠抓，一方面用心用情用力解民忧纾民困暖民心，赢得辖区内市民交口称赞。他们始终保持强烈的事业心和责任感，知责于心、担责于身、履责于行，敢于担当、主动作为、干在实处，逢山开路、遇水搭桥，走好新时代的赶考路，坚决做到守土有责、守土负责、守土尽责。

(编辑：hnzs2020)