南航“行李到家”服务新增长沙等热门城市

通讯员 刘恒 杨帅 朱波 于珊

1月14日起，南航“行李到家”服务在目的为地广州、北京大兴、深圳、武汉航班的基础上进行扩容，旅客乘坐目的地为长沙、上海、重庆的南航航班均可在南方航空App线上预约或在南航行李查询柜台下单购买“行李到家”服务。购买后旅客无需在转盘等待行李，只需办理手续，行李就能快递到家。

“行李到家”服务产品是南航联合中航信广州公司基于南航手机APP联合研发，与战略合作伙伴京东物流共同打造的“行李门到门”服务产品，价格为49元起。旅客在南航手机APP上办理该服务项目后，南航工作人员依据预约订单信息代为提取旅客行李，信息核对无误后与京东快递工作人员面对面交接行李，京东快递工作人员按照旅客需求将行李送达至指定地点。该项服务的优势在于省去了旅客乘机到达后等待、搬运行李的不便，同时旅客能通过南方航空APP实时了解到行李配送全流程各个节点的信息，省时省力又安心。

据了解，“行李到家”服务可提供同城当日达或同城次日达服务，同省提供次日达或隔日达服务。为了让行李“安全到家”，在为每件行李购买基本保险服务的基础上，南航工作人员在行李配送交接前为旅客行李添加“保护层”，做好行李包装的多重防护，实现了旅客行李安全运输、全程无忧。

春运期间，不少旅客携带行李件数多、重量重，南航在长沙黄花机场不仅新推出“行李到家”服务，还新增两台自助行李托运设备，方便旅客出行。旅客还可以在南航官网、APP、微信购买“额外行李”服务，比现场托运时购买更划算。

(编辑：hnzs2020)