湖南机场圆满完成2021年春运工作

首席记者 李凌 通讯员 薛敏

2021年春运是一个比较特殊的春运，是疫情常态化背景下的第一个春运。春运40天，湖南机场完成旅客吞吐量199.9万人次，比2020年同期增长6%，保障运输起降20033架次，比2020年同期增长13%。其中长沙机场完成旅客吞吐量160.2万人次，比2020年同期增长6%，保障运输起降14420架次，比2020年同期增长10%。

在疫情影响的大背景下，湖南机场把疫情防控作为春运工作的首要任务，在做好疫情防控的大前提下，抓好了春运工作。

强化防护措施，确保疫情防控平稳有序

湖南机场集团严格落实疫情防控职责，抓紧抓细常态化疫情防控工作。严格查验健康码。从严从实持续做好航站楼入口查验健康码、候机楼到达测温、流调引导等重点防控措施，对出现红、黄码或来自中高风险区域的旅客必须带至机场流调点，做好信息登记和人员交接工作，确保“全部旅客应检必检、重点旅客应交必交”。强化常规旅客筛查。春运期间对进出机场旅客进行体温检测，对车辆、公共场所进行消毒、通风，加强航站楼内新风循环，保持空气清洁、流通。在候机楼内设置多个手持测温仪测温点和红外测温仪测温点。优化特情航班流程。根据国家、省市政府以及行业管理部门有关疫情防控的工作要求，切实做好长沙机场新冠肺炎疫情期间各类航班保障工作，对国内、国际、境外、公务、备降航班保障方案进行了修订，确保保障有序、防控到位。做好内部防控。严格落实春节期间疫情防控工作，要求各运行部门加强内部的防疫教育，提高员工个人防护意识，做好自我防护措施，落实应急处置预案培训，有序组织做好第二针疫苗接种工作，持续做好春运期间个人防护。

强化安全运行，确保春运保障平稳有序

春运以来，湖南机场为保障春运期间运行平稳有序，制定了系列举措，强化机坪监管，做好预警准备，加强信息沟通，落实岗位责任，确保春运工作的顺利展开。提升航班正常率。加强对航班不正常情况趋势的研判，严格执行航班作业进程标准，优化保障流程，在满足疫情防控的前提下，有效提升春运期间运行效率和航班正常率，春运期间长沙机场航班放行正常率平均达到96.9%。提升运行保障效率。湖南机场严格按照春运各项保障预案开展工作，做好人员配备，高峰时段开通所有安检通道，减少旅客候检时间;提前开放值机柜台，保证柜台数量充足;依托智慧机场AOCC指挥协调作用，充分利用电子通关、无纸化登机、人脸识别、自助值机、智能手推车等新技术应用，提高保障效率。提升空防安全裕度。按照“安全隐患零容忍”的要求，持续深化隐患排查治理，全力打造“平安春运”。强化航站楼出入口、安检现场、机坪、货运等重点区域和人员密集场所的巡逻防控和秩序维护，严厉打击各类危害民航安全及运行秩序的违法犯罪行为。深入开展春运期间的安全隐患排查整治工作，以用电、用气为重点积极开展消防安全自查，重点排查人员密集场所、易燃易爆场所、航站楼商户等区域，及时消除火情隐患。

强化真情服务，确保春运出行温馨顺畅

机场集团严格落实“真情服务底线”要求，切实增强旅客的获得感。突出重点保障。在春运期间持续做好爱心旅客服务工作，主动给老年旅客发放爱心服务贴、给紧急旅客发放畅行服务贴，保障老年旅客顺畅登机;全面落实军人依法优先的有关要求，为军人、消防救援人员及其随行家属提供优先服务。提升服务水平。做好航延处置工作，提前准备纸杯、毛毯，为航延旅客提供关爱服务;测试使用航延自助码，为航延旅客提供主动获取信息到渠道。开展志愿者服务。重点围绕疫情防控宣传提醒、咨询指引、自助值机协助等实际需求，加强规范管理和志愿者防疫。春运期间共接收遗失物品1170 件，领取 287件，接收暂存物品634件，领取427件。接收贵重遗失物品85件，领取64件。共计为老弱病残孕旅客提供导行、叫车、帮运行李等帮助846人次，防爆实行优先优检1052人次。

据悉，2月下旬开始，节后出行需求逐步增长，客运市场出现触底反弹，湖南机场高峰客流达到8.5万人，长沙机场高峰客流达到6.8万人，最高恢复到2019年96%的水平。学生流、务工流多种相互叠加，客流相对集中。春运客流较往年更趋向多元化，流向仍呈区域性，南下东进居多，主要客流方向为上海、成都、海口、重庆、西安、三亚、昆明、北京等。同时，货运市场持续向好。抢抓航空货运发展重要机遇期，积极通过“客改货”、临时包机、定期全货运航班等多种方式积极拓宽货运航线网络，开通“客改货”航线19条。当前有芝加哥、纽约、洛杉矶、列日、莫斯科、达卡、马尼拉、金奈、香港、大阪等10条国际及地区全货机定期航线正在运营，国内全货机定期航线2条，2021年1至2月，长沙机场累计货运吞吐量33844吨，同比2020年增长66.5%。

(编辑：hnzs2020)