怀化铁路公安处:慈利铁警联合地方志愿者开展“温馨旅途”服务

通讯员 郭志友 刘亚平

今年国庆节以来，慈利火车站派出所联合张家界市团委、慈利县团委在慈利火车站，开展“温馨旅途”青年志愿者服务活动，受到社会的广泛好评。

此次活动的重点，是为广大旅客提供省心、暖心、顺心、安心和舒心的“五心”服务。活动中，车站民警与志愿者们热情引导旅客，并扶老携幼帮助重点，以饱满的工作热情、良好的精神风貌营造了旅途的温馨。同时，他们还在车站设立有义务咨询平台，配备防疫物资、应急药品、矿泉水等，供以需要的旅客免费领取使用。

期间，民警和志愿者们还主动帮助不会使用智能手机的老年旅客，扫描出示健康码，为手机无法打开健康码的旅客提供wifi热点，帮助进站的小朋友测试体温。据统计，自国庆节以来，他们共为旅客提供引导和咨询服务3500余人次，为重点旅客排忧解难办好事150多件。

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