岳阳车站：“绿马甲”助力春运

通讯员：袁芳

2月5日正月初五,岳阳车站客流量增加，细心的旅客不难发现，车站穿梭着穿“绿马甲”的志愿者。虽然口罩遮挡了他们青春的脸庞，但是无法遮挡他们服务旅客的热情。

“我是第二次参加春运志愿活动。”来自海口经济学院读的小姑娘“00后”贾敏萱说。

“那一次经历很难忘。开始很紧张自己做不好，后面在车站哥哥姐姐们的鼓励下，能够力所能及帮助一些旅客指引、拿行李等等，觉得很有成就感。”

所以，今年她再次通过手机报了名，再次穿上了这身让他心心念念的“绿马甲”。春运节后，她负责在售票大厅引导旅客。旅客不知道退票上哪里，取票在哪里，或者如何检票进站、如何打开健康码等问题，他都耐心地和旅客说明，碰到行动不便的旅客，他还会和车站“洞庭春”服务队员们帮助旅客取票、退票，在旅客身边扛行李。

和贾敏萱一样的志愿者还有很多。这些志愿者多数是“00后”，有的是在校大学生;有的是刚从学校毕业;还有的是义工团队。他们利用自己的休息时间参与志愿服务，轮班每天在不同的岗位帮助旅客。

上午11点，在安检口，志愿者朱文韬一直没有闲着，当看到去广州的旅客刘娭毑行李很多提着行李一步一缓的往候车室走去，他赶忙迎了上去，帮助她提行李。刘娭毑笑着说：“谢谢，谢谢你!我刚进站的时候，和你一样穿绿色马甲的告诉我怎么用手机查健康码，真是太周到了”。

和朱文韬一起参加志愿者的多数是“00后”。有的是在校大学生;有的是刚从学校毕业;还有的是义工团队。他们利用自己的休息时间参与志愿服务，轮班每天在不同的岗位帮助旅客。

首次参与春运志愿服务活动柳州工学院的“00后”白婉仪说：“寒假在家与其每天看手机，还不如做一点有意义的事情。帮助别人也快乐自己。”

据了解，2022年春运期间，为更好的服务旅客，岳阳火车站和岳阳市青年志愿者协会对接，对外招募8名青年志愿者，他们身穿“绿马甲”，在售票厅、测温口、预检口、安检等地点为旅客提供帮助。同时，岳阳市青年志愿者协会也安排了10余名身着“红马甲”的义工志愿者，协助做好节后志愿服务。春运以来，志愿者们累计服务旅客200余人次。

(编辑：李凌)