旅客排队起冲突 铁路警方耐心调解矛盾

通讯员：崔文宇 周志峰

春运期间，乘坐高铁是很多返乡返工旅客首选的出行方式。客流高峰，人多拥挤，进站乘车排队时，旅客之间难免会有磕磕碰碰的情况，如果不能冷静处理，可能会因为一时冲动耽误行程。

2022年2月14日下午2点，衡阳站派出所民警在候车厅巡逻时，发现进站口闸机前大量人群围观聚集，影响旅客有序进站，民警立即上前查看情况。进站口有三人正在发生肢体冲突，一女士鼻子全是血，民警立即将三人分开，疏散围观人群后，将三人带至执勤室了解情况。

经了解，王女士与贺先生、颜女士夫妇同一趟火车，排队进站时，由于王女士行李过多，挡住了贺、颜夫妇进站，随后双方便发生口头冲突，紧接着演变为肢体冲突，贺先生一拳将王女士鼻子打出血。经过民警调解，贺先生、颜女士答应对王女士赔偿，双方达成和解，随后签订调解协议书。

衡阳铁警温馨提示，忍一时风平浪静，退一步海阔天空，以和为贵，出行在外，多点包容，多点体谅，旅途更加愉快。

(编辑：李凌)