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长沙南站派出所多举措回应旅客报警求助

2022-06-30 12:50:20 来源: 字体:

通讯员:张威

随着2022年暑期临近,为了及时解决旅客群众的“急难愁盼”问题,按照公安部铁路公安局统一部署,长沙铁路公安处长沙南站派出所多举措回应旅客报警求助,张贴千余幅报警标识,以点带面网格布警,划定公开执勤岗位,坚决做到有点必有警,有警必接警,报警标识抬头可见可用。

近期,长沙南站派出所在辖区范围内增设了报警标识指引牌1300余副,对原有报警接待室进一步规范了标识使用。报警标识的增设以尽量让旅客少跑路、少等候为原则,涵盖了进站口、出站层、售票厅、高架候车层、站台等旅客密集场所以及高铁沿线桥梁、涵洞、交通要道等重点关注部位,由长沙南站派出所报警电话、二维码报警标识、编号、报警接待室指引等组成,最大限度方便旅客群众关注知晓,方便旅客在乘车、候车过程中,遇到困难、警情能第一时间通过身边的、最优方式报警求助,从而更加有利于高效指挥调度,快速接警处警。

据统计,2022年以来,长沙南站派出所共接到各类报警求助1260起,为旅客找回遗失物品520件,找回走失老人、儿童150余人。该所电话接警量占了相当大的一部分比例,通过报警标识的规范设置,保证了旅客群众抬头可见可用,可以及时拨打电话表达诉求和寻求帮助。

6月21日18时许,长沙南站派出所指挥室接到旅客高女士的报警电话,称其在长沙南站进站时,发现随身携带的一个眼镜盒不见了,内有自己的一副价值2000元的眼镜,因其眼睛近视,如果眼镜丢失将严重影响其接下来的工作生活。情急之下,他看到了进站口张贴的长沙南站派出所报警标识,随即拨打了长沙南站派出所的报警电话。指挥室接警后让旅客就站在报警标识下不要离开,随后立即通知民警周文军出警。2分钟后,周文军赶到现场,了解情况后经工作寻找,20分钟后找到了捡走高女士眼镜的保洁工作人员,并将眼镜归还给了高女士。“幸亏看到这个报警标识,我才能及时快速得到民警帮助,找回遗失的眼镜。”6月30日上午,高女士特地向长沙南站派出所民警周文军赠送“人民警察为人民,失而复得暖人心”的锦旗表示感谢。长沙南站派出所在报警电话全覆盖张贴后,更加高效的为旅客解决了“急难愁盼”问题。

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