湖南首个铁路线下候车室正式投入使用

通讯员：程萍、车瑶

随着今早6点30分第一批旅客走进西候车室，怀化南站新候车室正式投入使用。新候车室建筑面积达29640㎡，是湖南省首座线下站房的高铁站，目前已对外办理客运业务的西候车室一次性可容纳2000名旅客候车。

怀化，这座被称为火车拉来的城市，从2014年开通沪昆高铁，2018年开通怀衡铁路，到2021年开通张吉高铁，再到今天开通新候车室，怀化南站的交通枢纽地位日益凸显。同时，怀化南站也面临原有站房候车区无法满足日益增长的客流量。

为了提高广大旅客的出行体验，满足旅客出行需求，怀化高铁南站于去年6月启动了新候车室修建计划。

候车区下移后，检票口设置更加合理，按最长时间计算，旅客从检票口到站台的时间从原有的8分钟缩减到3分钟。同时新候车室还引进了新的闸机检票设备，具有脸部识别的功能，如未携带身份证件，也可以让“您”一刷而过。

对中转换乘的旅客而言，现在可以从出站通道进入西候车室换乘候车，与之前的换乘流线相比，路线更加清晰，换乘进候车室的时间也从原来最长10分钟缩短到3分钟左右。

经过升级改造，既有进站大厅重新规划布局，实现“四区一室”综合候车区。地上一层包括开放式售票厅、重点旅客候车区、儿童候车娱乐区和军人候车区，提供差异化服务，有力提高旅客出行体验。

(编辑：李凌)