通讯员 飞燕
7月22日,全国铁路暑运中普通的一个工作日,但怀化铁路乘警却先后8次出警,忙着为旅客寻找遗忘在火车上的现金、手机、金项链,查找走丢的儿童,调解旅客的动手纠纷,用行动践行了“服务人民”的总要求,变普通为不普通。
当日上午9点54分,张家界西开往上海虹桥的G1370次列车新化南站开车后,值乘列车的怀化铁路乘警接到旅客报警,称在怀化南站过安检时遗忘小包一个,内有现金200多元及充电器和衣服等。乘警随即联系怀化南站执勤民警查找,找到后交还失主。12点58分,还是这趟列车,在江西省境内的进贤南站开车后,乘警又接到旅客的报警,一个在长沙工作的旅客在长沙南站下车时,因为带着两个小孩,行包也多,忙乱之中把一个装有11000元现金、驾驶证、录音笔的小包遗忘在行李架上。乘警很快找到,并托返回长沙南站的列车交还给旅客。下午4点36分,列车终到上海虹桥站,乘警在检查车体时,在行李架上捡到一个小包,内有一台精致的手机,乘警将其交上海虹桥站联系失主。
在另一趟高铁列车长沙南开往成都东的G2184次列车上,贵阳东站开车后,乘警接到旅客报警求助,称在5号车厢6B座的行李架上遗忘一个女式黑色双肩包,内有一个装着2条金项链、2付耳环、6个银手环的首饰盒。乘警找到后联系失主交还。下午3点13分,列车运行在乐山站至双流机场站,乘警接贵阳东站派出所电话,称车上的一个旅客错拿了别人的包上车了,内有精致的手机一台和衣服等。乘警找到错拿包的旅客后,当即联系双方,互相调换。
下午5点57分,昆明南开往长沙南的G2122次列车贵州的安顺西站开车后,乘警接到旅客求助,称因为先搬行李下车,结果把自己6岁的儿子“丢”在了车上,请求乘警查找并照顾好。乘警找到小孩后,一边安抚小孩,一边联系返回安顺西站的列车将小孩带至安顺西站由其母亲到车站领回。
晚上7点30分,上海南开往怀化的k1373次列车杭州南站开车后,乘警在巡视车厢时,在9号车厢的厕所内捡到一个女式黑色小挎包,内有现金2134元及身份证、银行卡、社保卡等。乘警通过列车广播通知后,一女失主很快地将失物领走。
据统计,暑运中的7月22日这一天,怀化铁路乘警为旅客做好事8件,查找并交还现金、手机、首饰等共计人民币36000余元。
怀铁乘警支队有关领导表示,虽然暑运时间长达62天,但全支队民警将继续地做好服务旅客的工作,让广大的乘车旅客在车上无忧。
(编辑:李凌)