长沙火车南站派出所：点滴小事演绎爱民情怀

通讯员：张威

总有一些美好不期而遇，总有一些温暖如影随形。在这个金秋10月，长沙铁路公安处长沙南站派出所民警坚守岗位，全力护航，以付出诠释初心，以行动践行誓言，用真挚和热情赢得旅客群众肯定，用点滴“小事”演绎着爱民情怀，给10月的长沙增添一份温暖，助力长沙南站铁警温度持续上升。

标识张贴有“温度”，架起警民连心桥

“这是我们长沙南站派出所的报警电话，发现财物丢失以及任何求助记得第一时间打给我们……”10月23日，长沙南站派出所副所长刘猛在长沙南站高架候车层向车站从业人员介绍新张贴的报警标识。期间，长沙南站派出所执勤民警在工作中加大宣传力度，让“报警标识随处可见，报警服务就在身边”理念深入人心，确保旅客群众能够第一时间快速报警求助。“以往旅客群众拨打110转警或自行前往派出所求助报案，间隔时间较长，给民警开展工作增加了困难。目前长沙南站派出所在长沙南站已张贴报警标识387张，不仅提升了接处警效率，也更有力地保障了旅客群众安全。”长沙南站派出所副所长刘猛说道。

小女孩被母亲训斥，铁警叔叔暖心安抚

“谢谢警察同志，多亏你们及时帮忙看护安抚孩子，我真后悔不该训斥她，真担心孩子出啥事!”10月21日上午，长沙南站派出所民警谢志明帮助一名4岁左右的小女孩回到母亲身边，女孩母亲激动地连连向民警表示感谢。原来，当日9时许，谢志明在长沙南站高架候车层巡视时，发现小女孩独自一人在站区哭泣，出于安全考虑，民警便将小女孩带到派出所公安执勤室。通过和小女孩沟通了解到，小女孩因为顽皮被母亲训斥，母亲赌气离开，把小女孩一个人丢在候车区域，女孩委屈地大声哭泣，由于年龄太小，女孩无法提供有效信息。民警见状，一边为女孩扣好衣服扣子，耐心安抚情绪，一边在四周寻找其母亲。不到十分钟，女孩母亲急匆匆地赶到公安执勤室，看着母女拥抱在一起的温馨一幕，民警的脸上也露出了欣慰的笑容。

旅客遗失物品，铁警快速找回

“警察同志，我的钱包不见了，不知道掉在了什么地方，麻烦您帮我找找，包里有6000余元现金以及银行卡、身份证等重要证件”10月22日19时许，长沙南站派出所民警陈铖接到旅客杨女士求助。经过民警仔细了解，现场走访，并调取公共场所视频，发现杨女士的包遗失在了座位上被人捡走，随后，民警第一时间联系长沙南站保洁工作人员。果不其然，原来杨女士从长沙南站高架候车层休息的按摩椅上起身后，钱包从携带的挎包内划落至按摩椅上，被保洁工作人员捡拾。22时许，钱包在民警的帮助下辗转回到了杨女士手中。“今后乘车不要粗心大意，要及时看管好自己随身携带的行李物品”陈铖微笑着对杨女士叮嘱道。同样，10月21日7时许，长沙南站派出所接到旅客朱先生求助称：其刚刚乘坐出租车到长沙南站落客平台下车，不慎将手机和钱包遗失在搭乘的出租车上，因无法联系到出租车驾驶员，遂向长沙南站派出所民警紧急求助。民警接到求助后，立即根据朱先生提供的相关信息查找出租车，并设法联系到出租车驾驶员，顺利帮助朱先生找回遗失的手机和钱包。

女子无家可归，铁警暖心护送

10月11日23时许，长沙南站派出所接到工作人员报警，称发现一名女子在长沙南站出站层来回走动。接到报警后该所民警陈铖、成羚立刻赶赴现场，但未发现电话里所说的这名女子，于是民警沿着出站层找寻，20分钟后在东广场发现该女子。见女子衣着单薄，民警立即将其带回公安执勤室，安排女民警陪伴，并为其端来了热水和饭菜。民警通过调查，发现该女子为湖南新化县人，家中已无亲人，身上又身无分文，随后，民警陈铖、成羚驱车5公里将其护送到长沙市救助管理站安置，由救助站第一时间安排该女子返回新化老家。

据统计，10月份以来，长沙南站派出所共有效调解处理旅客纠纷10余起，积极为民服务300余件次，为旅客找回遗失物品102件，找回走失走散老人、小孩15人，帮助旅客群众挽回经济损失20余万元。该所全体民警忠诚奉献守护辖区平安，无私坚守绘就丹心华章，彰显着长沙南站铁警群英风采。

(编辑：李凌)