娄底车务段：临近新年，最暖心的“团聚”

记者 肖卓根 通讯员 刘玉良

“请各位旅客站在黄色盲道线以内排队等候，带小朋友的旅客牵好小朋友…”，2022年12月31日，新年的最后一天，娄底车务段洞口站副站长曾雪琴正在站台上组织旅客安全乘降，由于临近元旦，客流量增加，工作了一整天的曾雪琴嗓子已经嘶哑。

17时56分，G9620次在即将关门的一刻，一名小孩突然冲了出来，曾雪琴立即发现不对，迅速冲了上去。她发现，一名女士站在车门处，手里提了很多行李，还推着一个大箱子，刚好箱子轮子坏了，就当她低头时，车门正好关闭。粗心的母亲与顽皮的小朋友紧一门之隔，顿时焦急了起来。这时，曾雪琴用沙哑的声音隔着玻璃喊那个旅客去找工作人员，同时迅速阻止想要趴车门的小朋友，将他牵到身边......

“不用怕，小朋友，我带你去找妈妈。”看着列车离去，小朋友嘴里喊着妈妈，哭了起来。曾雪琴一边安抚小朋友情绪，一边联系G9620次列车列车长，很快就找到了小孩的母亲。交代好情况后，曾雪琴将小朋友带到车站客运值班室，陪他讲故事、玩游戏。小朋友也渐渐没有了陌生感，开心的笑了起来。

19时40分，小朋友的母亲从怀化南站下车，返回到洞口站，在2022年的最后一天，与小朋友暖心团聚。

“真的太谢谢你们了，你们真的很敬业，也特别有责任心!”小朋友的母亲握住曾雪琴的双手，激动的说道。“确保旅客平安舒心出行，是我们客运人的职责，我们将一直守护着你们的旅途。”

(编辑：李凌)