【旅途更智能，服务更贴心】“复兴号”智能高速动车组湖南春运首秀

通讯员 周凯

“屏幕更大了，投屏看完一部电影就到目的地了，体验更棒了!”1月7日，邵阳开往北京西站的G812次列车上，从长沙前往武汉的商务座乘客陈先生感叹道，这是“复兴号”智能高速动车组带来的新体验。

今年，新型CR400AF-Z“复兴号”智能高速动车组迎来了自己的第一个春运。“复兴号”智能高速动车组最高时速可达350公里，采用“瑞龙智行”外观，在银灰色的车体上涂装“国旗红”“故宫红”“祥龙黄”三色彩带，交织缠绕，形似祥龙飞舞。车厢内，商务座采用“鱼骨式”布局，一人一舱，提升了私密性，同时还提供信息娱乐、无线投屏、无线充电等智能交互服务。一等座增加了电动调节腿托。全车增加了USB充电接口，方便旅客充电。

不仅在硬件上升级，担当G812次列车“复兴号”智能高速动车组值乘任务的中国铁路广州局集团有限公司长沙客运段选拔24名党员列车长和72名优秀列车员组建“复兴号”智能高速动车组值乘团队，精心安排服务培训，全面提升“复兴号”智能高速动车组服务水平。

当天一大早，长沙客运段“复兴号”智能高速动车组乘务员对车厢进行精心装扮，在洗手台等处所布置满天星、康乃馨，努力为旅客营造温馨、整洁、舒适的乘车环境，让广大旅客切实感受“悦旅途悦精彩”服务理念，整列列车更温馨、更智能、更贴心。

据了解，2023年春运，广铁集团共配属22列复兴号智能动车组，广州南、深圳北、邵阳、株洲西站等车站均有始发，为沿线旅客提供智能出行新体验。

(编辑：李凌)