春运首日服务暖，铁路新规享“悦”行

通讯员：王腊梅

1月7日，2023年春运正式开启。此次春运有着非同寻常的意义，历经3年的疫情，在深入贯彻落实党的二十大会议精神调整防疫措施后，各地对出行的限制陆续取消，疫情的阴霾逐渐散去，广大旅客满怀希望带着笑容踏上归乡之途。

为让旅客感受到“悦旅途、悦精彩”，长沙客运段动二车队G9/10组值乘的G1348次复兴号沪昆标杆组，紧张有序的进行着春运首发整备，大到车容车貌，小到一片头巾的摆放，每一处细节都彰显出服务用心。重点旅客服务法“迎、接、送”，让旅客充分感受旅途中家的关怀和温暖。

此次2023年春运伴随着铁路新客规的实施，在G1348次高铁乘务党支部、列车长刘力宾带领下，班组开展了“新规迎新春宣讲”活动，组织工作人员在车厢内宣传铁路新客规变化和新政下防疫措施。 9号车厢旅客黄女士对新的儿童乘车规定感触颇深“现在生活水平提高了，孩子身体长得快，按身高来算我家孩子只能买成人票了，现在按年龄购票，再也不纠结了。”大二学生刘馨玥说“学生票按年记次，这样我国庆和元旦回家也可以享受学生票优惠了。”对于遗失物品查找办法和铁路畅行码的使用，旅客们也纷纷表示在高铁硬件设施完善的同时软件服务能与时俱进确实让出行体验更美好了。

(编辑：李凌)