【2023春运开幕】湖南各大车站春运首日见闻

2023-01-07 17:18:20 来源：人民交通字体：大中小

通讯员：李悦周凯肖武琴

1月7日，2022年春运大幕正式拉开，广铁集团管内湖南地区各大车站推出系列措施，致力于让旅客春运出行更便捷、体验更美好。

长沙南站：智慧随行，温暖旅程

“现在这个乘车体验真的非常好!”喜欢尝试新鲜事物的昌阿姨一边拍摄短视频一边配上旁白，63岁的她在长沙陪孙女读书，春运首日，她准备搭乘高铁回衡阳老家过年。

刚进站，昌阿姨就敏锐的发现了长沙南站安检的新变化，随身携带的矿泉水不再需要摘下口罩喝上一口，取而代之的是一台液体检测仪，工作人员耐心的将矿泉水放上液体检测仪，1秒后仪器屏幕上出现绿色指示灯，可以放心携带进站。

据了解，今年春运长沙南站更换增设了8台二维安检仪、10台液体查危仪、以及4台智能安检辅助设备，进一步提升旅客的安检通行效率及服务体验。同时在湘遇长南雷锋服务站增设两台自助机器人，具备人脸识别、语音识别等功能，为旅客提供检票、晚点信息查询服务。

除了提供智能化出行服务，长沙南站春运首日还为旅客准备了丰富的文化盛宴，广铁文联、广铁书法家协会、湖南省书法家协会书法家与长沙南站共同开展了“新春送万福”活动，给广大旅客写福字、送对联。

在长沙南站二层候车厅，中国铁路广州局集团有限公司设置了“能流动的博物馆会说话的老物件”大型文化展板，吸引了不少旅客驻足。

“候车的时候不无聊了，还可以了解铁路的历史，比刷短视频有意思多了，对我的学习也有一定的帮助。”今年上初二的旅客李佳对文化展板非常感兴趣。

株洲站：百年老站换新出发原创歌曲点赞不断

“没想到还有人唱歌!走进全新的车站，感觉真是太棒了!”来自广州的张女士在株洲火车站乘车返乡，车站丰富多彩的春运首日活动让她感受到了浓浓的节日氛围。

春运首日，株洲火车站久久回响着欢快的音乐。“在旅途路上，朝幸福奔忙，在株洲站场，微笑为您护航...”候车大厅里株洲车站“彩虹”乐队正在倾情演唱由职工原创的站歌——《新株站再出发》，在欢歌声中迎来了全面开通运营后第一个春运。

“您好，请问您需要什么帮忙呢?”“大爷，您提着这么多行李，让我们来为您分担哦!”伴随着歌曲结束，“情满旅途，彩虹温暖回家路”文化服务活动同时启动。株洲火车站26名党团员组建了2支“彩虹服务队”，有序分布在东、西广场进出站口、售票服务中心、候车厅等场所，为旅客提供进站引导、资讯问询、重点旅客帮扶、乘降引导等“七彩”服务。

春运首日，株洲火车站聚焦社会关注的热点，在候车厅服务场所向旅客发放“春运温馨提示卡”、春运时刻表，由青年党员向旅客朋友们耐心讲解最新的儿童票优惠标准、儿童票调整变化新规等，切实为儿童购票乘车提供优惠、便利。并创新推出非预约重点旅客接送站服务、亲情救助服务、智能广播寻人等七个方面特殊服务，通过践行预约登记、优先办理、志愿者服务等多种措施，为老、幼、病、残、孕等重点旅客提供购票、进站、候车、乘车、出站的全流程“接力服务”。

欢乐的乘车氛围，焕然一新的乘车环境，温馨的服务，为株洲火车站点亮了春节气氛，更为南来北往的旅客带来了更美好的乘车体验，获得点赞不断。

益阳南站：“快闪”送姜茶候车室设游乐场

“今年要带着孩子回老家过年，怕错过高铁，特意提前一个小时来候车。没想到车站里居然有免费的儿童乐园，孩子在这里认识了新的小伙伴，玩得好开心。”来自常德的李女士在益阳南站乘车返乡，车站丰富多彩的春运首日活动让她感受到了浓浓的节日氛围。

伴随着欢快的音乐，益阳南站的客运员们用轻快的舞步跳起了春运首日开场舞——《GO“兔”2023》。客运员们脸上甜美欢乐的笑容感染着围观的旅客，营造了欢乐的节日氛围。

益阳市位于长江中下游平原南岸的洞庭湖南岸，是外出务工人员输出大市，因此留守儿童群体也较为庞大，目前益阳市及周边地区的留守儿童已超过2万人，为此，益阳南站在候车室划出300平米的“爱心专区”为给旅行途中的小朋友们带去愉快的候车体验，并为前来候车的旅客送去暖暖的姜茶。志愿者们在儿童乐园内带领小朋友们唱歌、跳舞、做游戏，孩子们的脸上洋溢着欢乐的笑容，候车室里的氛围温馨热闹。

常德站：送“福”写心愿旅客夸“灵醒”

常德站以“平安回家路，欢乐幸福年”为主题，组织党团员开展春运首日志愿活动。12名“小柳树”党团员志愿者们活跃在车站的进站口、售票厅、候车室等关键地点，为旅客们提供帮助，与旅客们对话新年愿望、候乘感受。