【春运首日】长沙客运段苏州五组打造春运旅客的“温暖回家路”

通讯员 杨振宇

2023年1月7日春运首日，苏州五组全体乘务员早早来到车队学习室，由党支部书记吴钧组织开展春运动员大会，围绕春运服务理念和工作目标任务，从安全生产、乘务标准、疫情防控和服务质量等方面进行严密部署，要求乘务员更新服务理念、提升服务形象、优化服务内容，不断提升旅客的乘车感受，给旅客出行带更美好的体验。

17时许,苏州车队党支部组织休班党员志愿者,在长沙火车站及K9292次列车上开展"温暖回家路"主题党日活动。志愿者们身披缎带，分工合作。一部分党员志愿者在站台和列车等旅客密集场所来回流动，为老人、小孩等重点旅客提供扶老携幼、搬运行李、乘车引导等形式多样的志愿服务，为春运首日出行的旅客送去温暖与关怀。一部分党员志愿者在列车上指引旅客找到座位，帮助旅客摆放好行李，实时提示旅客佩戴口罩等，运行途中对洗脸间、卫生间、车厢连接处等重点部位加强消毒频次，确保为旅客提供干净整洁健康的旅行环境，守护旅客安全出行。

通过春运首日的主题党日活动，带动车队全体职工主动服务、微笑服务、热情服务，打造春运旅客的“温暖回家路”，让旅客乘车体验更美好。

(编辑：李凌)