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行李太多祖孙走散,铁路工作人员助力团圆

2023-01-13 10:04:54 来源:人民交通 字体:

记者 肖卓根 通讯员 颜平

春运期间,客流增多,旅客携带的行李也很多,回家探亲的旅客一定要看好孩子。1月12日,在娄底南站发生了一起因行李较多,小孩下车,家长未下车的情况,幸好车站客运值班员朱三吾与站台领班刘良瓒及时发现,最终帮助孩子与家人团圆重聚。

1月12日,G1322次列车在娄底南站办理完客运业务后,客运值班员朱三吾在清理站台时发现一名6岁的小女孩在站台迟迟未离开,朱三吾立即通知了值班干部肖倩钰,并将小女孩带至客运值班室,经询问:小女孩与外公、外婆和哥哥一起乘坐G1322次列车到娄底南站换乘前往邵东站,结果因为行李太多,外公、外婆和哥哥在车上清理行李,列车就已关门,最终导致他们走散。了解情况后,值班干部肖倩钰一边安抚着小女孩的情绪,一边电话联系其家长,最终小女孩的家人从湘潭北站下车后返回娄底南站,成功接到小女孩,并在车站工作人员的帮助下坐上了前往邵东的高铁。

车站工作人员提醒,春运期间是旅客出行高峰期,铁路部门提醒广大旅客需对随行的老人、小孩格外留心,如遇困难,请向车站工作人员寻求帮助,工作人员会竭诚为旅客排忧解难,保证大家平安温馨出行。

(编辑:李凌)

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