通讯员 殷庆
2023年1月16日,正值年前春运返程高峰。在由深圳北次开往广州南的G9710次高铁列车上,在列车内巡视的长沙客运段高铁动一车队G22组列车长王艳突然看到一位旅客匆匆迎面赶来向她求助:“列车长,7号车厢有一名旅客晕倒了,你赶快去看下!”
王艳闻讯后,急忙带着列车员丁衡辉赶了过去。在7号车厢最后一排座椅后看到一名年轻女孩瘫坐在地上,头上直冒冷汗。王艳问她哪里不舒服时,旅客有气无力地回答到自己可能是低血糖病发。因为看上去很不舒服,王艳建议女孩下车治疗。但女孩因为过年回家心切,坚持选择继续乘车,说自己缓一缓就会好,没关系的。
经过进一步了解,王艳得知旅客姓廖,贵州人。目前在深圳工作打拼。疫情三年来,一直没有回家过过年。今年随着国家防疫措施的优化,对旅客出行多项限制被取消,廖女士终于决定回家过年。
返乡离开深圳前一天,为了赶高铁,廖女士熬夜加班。又恰好遇上自己生理期,肚子疼痛没有胃口吃饭。她整个一天一晚既没吃饭也没休息。本想把手头上工作快点完成后轻装踏上返乡路,却不料长时间的疲劳和饥饿让身体终于吃不消,上车后不久她就晕倒了。得知旅客这个情况,王艳立即安排列车员谢梦俊从餐车取来加糖的热水让旅客喝下。
由于当日这趟高铁内旅客比较多,廖女士又没有座位。待她有所缓和后,王艳和列车员丁衡辉便慢慢扶着这个女孩移步到餐车,想让她在那里坐下休息,同时也方便乘务组人员途中照顾。不料旅客身体还是很虚弱,好不容易来到餐车过道,她又无力坐到地上,感觉很难受。王艳给旅客再次补充了一些热糖水,让她休息一下之后再走。经过一番周折,王艳等人终于将廖女士扶上座位坐下休息。
为给旅客补充能量,王艳自掏腰包在列车餐车给女孩买了盒女士蛋糕供她食用。了解到她在此趟列车终点站广州南站将接续换乘前往长沙南,而所乘列车正好是王艳车班担当值乘的G9632列车。王艳便安排她在餐车就坐,安心休息,一路上时不时送上热糖水和点心。
看着女孩脸色越来越好,王艳继续与她谈心了解情况。作为大姐姐,王艳语重心长地劝女孩在外面无论怎么打拼身体健康永远是第一位的。当得知女孩近期已经感染过“新冠”,是刚刚“阳康”后不久。王艳特别嘱咐她要爱惜自己身体,注意多休息,不要太劳累。眼见这位素味平生的列车长姐姐对自己如此关心,女孩十分感激,一路上口中不断说着“谢谢”。
到长沙南站后,女孩还需继续转乘前往贵州。而此时,在乘务组的精心照顾下,她身体已经恢复了很多。临下车前,廖女士拉住王艳请求一定要拍张合照留作纪念。在照片中她和王艳一起以手比心,以此种方式表达对这位列车长姐姐的由衷谢意!
(编辑:李凌)