通讯员 李慧平 李妍
“姚先生,谢谢您对我们的信任,您在座位上坐好,我会叮嘱列车员经常过来看望您,有什么需要就和我们说,也可以和周边其他旅客讲,让其他旅客呼叫我们就可以了,我们随时为您服务。”列车长李慧平的这一番话让一位盲人乘车旅客听了后很是温暖。
1月29日,怀化开往深圳东的K9259次列车在怀化站始发,列车长李慧平早已立在车厢门口等候一位特殊乘车旅客。看到怀化站客运值班员引导盲人旅客姚先生朝列车走来乘车,他便立即和列车值班员夏长军、补票员宾和平迎上前,将盲人旅客姚先生搀扶上车,并将他的座位调整到离洗手间、车门比较近的座位上,方便其上厕所和下车。在帮助盲人旅客安放好行李后李慧平又嘱咐负责本车厢的乘务员对姚先生进行重点照顾。
经了解得知,姚先生是怀化市新晃县人,属脱贫帮扶人员,疫情前在深圳从事肓人按摩工作,这次乘车是急着回去复工,好赶上开放疫情后的第一波红利。由于家中只有年迈的父母亲,没办法陪护,今年正值疫情过后的第一个春运,又是出行高峰,邻居都劝他别一个人出行,但姚先生经常坐k9259次列车,他知道只要打了12306求助电话,列车上的乘务员,就会成为他的眼睛。
1月30日,列车到达深圳东站。李慧平车长将姚先生安全交到车站工作人员手中。离开时,盲人旅客握着李车长的手说:“铁路人是我出行的眼睛,我的眼睛又复明了。”
(编辑:李凌)