长沙客运段：粗心旅客误拿他人行李热心车长辗转千里送还

2023-01-31 21:22:28 来源：人民交通字体：大中小

通讯员彭健

近日，长沙客运段长石车队收到一面锦旗，感谢列车工作人员辗转千里送还自己的失物。1月26日，由衡阳开往广州的K6573次列车衡阳开车后，12车的旅客尹某匆忙找到列车长李嘉，说自己在衡阳站安检口误拿了其他旅客的一个黑色双肩包，现在交给列车长处理归还失主。

李嘉立即通知乘警长李支左一起开包清点物品，内有高档香烟两条，手机一台，现金红包700元。为抓紧联系失主，列车工作人员工作者想旅客之所想，急旅客之所急，想方设法联系上失主将物品归还。考虑到旅客在同一时间进站，有可能失主旅客就在本趟列车上，李嘉首先进行广播招领失物，同时也联系衡阳站的客运员，了解是否有其他车次旅客在衡阳站遗失了物品。通过联系，最后得知乘坐K486次衡阳到重庆北的旅客李爱军在衡阳站进站安检口丢失了一个黑色双肩包。

为确认手上的双肩包是李爱军的失物，李嘉主动电话联系李爱军，但因为是陌生号码，且现在电信诈骗事件频发，旅客不愿告知本人的真实身份信息，后李嘉想到让他加微信进行视频沟通的方式证明身份后，旅客消除了防范，并通过核实包内物品最终确定了遗失的黑色双肩包就是该旅客的。李嘉编制客运记录做好交广州站的准备，同时告诉李爱军拨打客服电话12306报备形成客运工单，以便更好的办理后续交接工作，将失物转运重庆北站，及时送回到旅客手里。