新晃铁警做好旅客安全乘车服务工作

通讯员 蒋雄杰 刘亚平

2月初以来，针对返程旅客数量持续增长的实际情况，怀化铁路公安处新晃西站派出所民警，全力做好旅客安全乘车和服务工作。

他们积极应对，科学布警，加强站区、候车室治安巡控力量，在做好日常辖区治安维护的同时，积极开展“我为旅客解难题”温馨服务活动，热心护送老弱病残旅客进站乘车，及时帮助旅客找回遗忘的行李。

2月9日，民警们在新晃西站候车室巡视时，发现一名女乘客手里抱着一个小孩，另一只手牵着一个孩子，身旁还放着几大件行李，在进站口面露难色时，民警立即上前给予帮助。当了解对方是从新晃老家过完年回长沙，带着两个儿子行李又多，便立即为这名旅客开启绿色通道，帮助她抱小孩、提行李，并一路护送至站台乘车。

民警表示，竭尽所能帮助旅客办好事、解难事是自己应尽的职责。据统计，春运以来，他们共为旅客排忧解难做好事60多件，捡拾旅客遗失物品20多件，都及时归还了失主。

(编辑：李凌)