通讯员:文/金阳、刘力宾、杨淼 图/甘剑
2023年3月3日,是第60个“学雷锋纪念日”来临前夕,长沙客运段动二车队党总支组织车队党团员及青年志愿者,在长沙高铁南站和高铁列车上开展学雷锋主题系列活动。
“G1348次列车检票口是B8,现在距离检票还有5分钟,请您稍等……”“B20检票口旁边设有女士专用卫生间”在长沙火车南站候车室内,志愿服务队员主动为进站旅客提供指引。
见到一名手牵孩子的旅客由于行李太多不方便,志愿服务队员丁利赶忙跑过去:“您好!我来送您上车,行李交给我,您把小宝宝照看好就行。”说完,一边接过行李,一边带着旅客前往指定地点排队等候乘车。
志愿服务队结合旅客出行需求,为旅客提供信息咨询、乘车引导、行李搬运等多项服务,为解决老人及带小孩等重点旅客乘车不便等问题,采取一对一服务,帮助他们快速进站、便捷乘车。
开往上海虹桥的G1348次列车缓缓从长沙南站出发,几名热爱Cosplay的90后志愿服务队员,身着55式军装,和列车工作人员一起在车厢里忙碌着:为刚用完早餐的旅客清理擦拭小桌板、给行动不便的老人送上热茶水、协助妈妈们为宝宝冲泡牛奶、更换尿布,在细节服务中,让旅客们感受乘车的温馨与愉悦。
随后,志愿服务队员和列车工作人员向旅客们派送《雷锋日记》宣传手册,在列车长陈想的带领下,旅客们和工作人员一起阅读《雷锋日记》,透过字里行间重温雷锋同志当年的心路历程。最后,列车长陈想指挥大家齐声高唱《学习雷锋好榜样》,激昂嘹亮的歌声久久回荡在疾驰的列车上。
“太有教育意义了,小孩过去只听说过雷锋叔叔的故事,却不知道雷锋叔叔究竟什么样子,今天高铁工作人员穿上和雷锋一样的军装带领我们学习雷锋日记,热情为我们服务,既是对雷锋形象的展现,更是对雷锋精神的传承!”王先生难掩高兴,身旁上小学四年级的女儿也正兴致勃勃读着手里的《雷锋日记》。
“雷锋出差一千里,好事做了一火车。”旅客王老先生对雷锋同志当年的优秀事迹可谓如数家珍。“年轻时的我也身穿同样的军装为祖国站岗、为人民服务,那时的自己同样年轻而且满怀热情,今天仿佛坐上了当年雷锋同志助人为乐的那趟列车,感觉特别奇妙,既感动又温暖,希望你们能将雷锋精神代代相传!”说完,王老先生起身向工作人员敬了一个标准的军礼并致以感谢!
“让学雷锋活动融入日常、化作经常。”这是习近平总书记对深入开展学雷锋活动作出的重要指示。据统计,2022年高铁动二车队好人好事经媒体宣传报道188篇次,收到旅客锦旗11面,表扬工单信件96件,协助旅客找回遗失物品12724件。
“立足岗位学雷锋,兴路强国当先锋。今年是毛泽东等老一辈革命家为雷锋同志题词60周年,同时也是长沙客运段高铁车队成立10周年。雷锋精神正是长客精神的本质与内核,它就像一座巍然矗立的灯塔,一直指引照亮着我们前行的道路。”动二车队队长黄颖介绍说。 “雷锋精神已然深深扎根每一名乘务员心里,也贯穿于每一趟出乘任务,让学雷锋行动不止是3月5日,而是每天!”总支书记章秋说。
(编辑:李凌)