临时停车救治急病旅客 “学雷锋纪念日”高铁服务获真诚点赞

通讯员 殷庆

“列车长，经过这两天的治疗我感觉好多了。那天在列车上真是多亏了您们帮忙。等我从这边出院回广东后，一定给您们送一面锦旗，给你们的服务点赞。您们真是高铁上的活雷锋啊!”

3月5日，目前仍在汨罗市住院治疗的广东籍旅客王先生给长沙客运段高铁动一车队列车长张蕾和邓凌云专门致电，报了自己平安，也表达出对列车工作人员的由衷感谢……

2023年3月2日14时10分左右，由西安北开往深圳北的G813次列车刚刚从武汉站开出不久。一位面色发白的王先生前来餐车找工作人员求助。王先生自述他从西安北上车时就已经感到身体不适，本想挺一挺坚持下去，没想到身体越来越难受，此刻感觉身体忽冷忽热，甚至有点喘不过气来，呼吸都十分困难。

了解情况以后，列车长张蕾、邓凌云立即通过广播寻找医生旅客前来帮忙。听到王先生说自己上车后还未进食，因担心是低血糖导致的浑身乏力，列车长张蕾还自费购买了面包给王先生补充能量。

不久后，一位广州第一人民医院的陆医生闻讯赶到。通过初步诊断分析，医生表示一时难以判明病因。看到王先生十分难受，因担心会有心肌梗塞导致的生命危险，他建议王先生立即下车去医院治疗。

此时，离王先生目的地广州南站还需3个小时，距离列车前方最近停车站长沙南站也还有近一个小时的车程。因害怕耽误旅客治疗，列车长邓凌云和张蕾力劝王先生尽快下车治疗。称列车会帮其安排到最近的一个前方客运站下车，并联系救护车以最快速度送他去医院治疗。

考虑到自身身体情况，虽然是独自一人出行，到异地就医有点人生地不熟，但王先生还是同意了这个中途下车方案。列车长邓凌云马上向上级客运调度请示。经协调，调度部门安排G813次列车在汨罗东站临时停车。车班同时与汨罗东站取得联系，让当地医院救护车前来接人。

在列车开往汨罗东站途中短短几十分钟里，王先生感到身体越来越难受，开始出现不自觉的颤抖，感觉浑身发冷。列车长张蕾赶紧喊人调高车厢温度，并安排列车员文多、郭鹏一起过来帮忙。两人在医生的指点下为王先生按摩身上穴位帮他升温，让他感觉舒适一些。

14:55分，列车到达汨罗东站。经铁路调度部门的安排，G813次列车在此临时停车2分钟。站车工作人员合力将王先生送上等候已久的救护车。在铁路部门开辟的“生命通道”中，王先生很快被转运至当地医院接受治疗，最终确保了生命安全。

(编辑：李凌)