特殊“90后”旅客独自乘高铁 感受暖心照顾

通讯员 殷庆

2023年4月4日，由深圳北开往西安北的G830次列车从虎门站迎来一名特殊“90后”旅客——已年满90岁高龄的高奶奶。老人家行动不便，乘轮椅出行。因为家人无法陪送，老人家独自一人乘高铁前往信阳，是由虎门站工作人员送上列车，全程都需要工作人员照顾。

值乘该趟列车的长沙客运段高铁动一车队G22组列车长王艳得知情况后，立即组织人员对这名特殊“90后”高龄旅客进行了重点照顾。一路上，由车班成员轮流配合，每隔一段时间就前来探视老人，询问情况和旅途需求。大家伙贴心地为老人送水，途中还搀扶老人上厕所，无微不至地照顾着她……

在与老人沟通过程中，王艳了解到高奶奶是军人家属，现居于河南信阳。这次去深圳的大女儿家中住了一段时间后返回信阳家中。因女儿工作忙没时间送自己，老人家选择独自乘高铁回家。

列车快到信阳东站前，王艳车长帮忙与老人的家人联系，告知列车运行情况及到达时刻，并安排列车员丁衡辉提前帮助高奶奶拿好行李，打开轮椅一起扶奶奶坐好。

18时37分，G830次列车准点到达信阳东站。此时奶奶的家人已在站台上等候。顺利回到家人身边，高奶奶感激不已。她眼里泛着泪光，紧握着列车长王艳的手一直言谢，感谢一路陪伴她的全体列车工作人员。

(编辑：杨英建)