列车工作人员帮找回遗失的美好回忆

通讯员 刘力宾

5月3日晚，长沙南服务站值班员电话告知长沙客运段动二车队徐小平，“旅客刘宇女士委托他们将一面印有“优质高效、服务一流”的锦旗转交至你手上”，请您来服务台领取。

原来4月28日旅客刘宇女士在乘坐G6108次列车时不慎遗失了1台苹果iPad，据悉当日值乘本次列车的是来自长沙客运段动二车队的G41乘务组。列车长徐小平接到12306旅客遗失物品工单后，发现旅客刘女士下车时不慎将苹果iPad遗忘在列车上，立即前往寻找，终于在8车13A靠窗缝隙中找回了旅客遗失物品金色苹果iPad。在电话与失主刘女士取得联系后得知“平板电脑里都是小朋友学习资料和假期作业，重要的是储存了旅游期间小朋友自己拍摄的照片和途中与小伙伴的合影。由于平时工作忙没时间带孩子旅游，这次出行拍的一些亲子合照对小孩子来说意义重大。”列车长徐小平耐心告知旅客不要着急、物品既然已经找到，会交前方站广州南站进行车递，转送回长沙南站。电话那头孩子一直在哭泣，为遗失了照片感到伤心，并且自己家中有事估计要很长时间才能过来取遗失物品，孩子的作业也还在平板电脑里，可以帮忙以最快的速度带回长沙南站吗?”

因遗失物品具有特殊意义，并考虑到旅客的实际困难，列车长徐小平争取最快时间返回长沙南。最终约定4月29日上午在长沙南站将遗失物品交还给刘女士。

当刘女士接过物品确认后，对列车长徐小平说：“你找回的不仅仅是这台平板电脑，更是我和孩子幸福的回忆!”真心谢谢您!并对列车乘务工作人员的拾金不昧和为旅客真心办实事表示赞扬和肯定。

(编辑：杨英建)