衡阳铁警暖心助力困难旅客及时乘车

通讯员：阳灵宁 邓皓泽

近日，一位六旬老人因为第一次独自乘坐高铁，语言沟通困难且腿脚不便，感到非常焦虑。幸运的是，衡阳东站派出所民警的帮助让老人顺利上了车。

当天早上9点50分左右，衡阳东站派出所民警正在巡逻执勤时，一位腿脚不便、提着背包的老人神色紧张地向她们走来，嘴里不停地用方言说话，手势也不停地比划。经过民警耐心沟通，了解到老人的儿子将老人送到了高铁站，并让她自己乘车回家。但是由于老人腿脚不便、不识字，而且车次也没记牢，所以她很担心赶不上车，便找到民警寻求帮助。看到老人的困境，执勤民警立即接过她的行李，帮助老人在自助取票机上取车票，确定车次和座位，随后陪同老人通过安检，将她安全送上了列车，并帮她找到座位。“谢谢，谢谢，太谢谢你们了。”老人紧紧握住执勤民警的手，表示感激之情溢于言表。

铁路公安提醒：家中有老人的应该尽量避免让老人独自长途出行。如果老人确实需要独自出行，建议家庭成员做好以下准备：首先，备好一张联系卡，记录老人的个人信息，包括姓名、家庭住址和家人的联系方式;其次，带好老人常用的急救药物，尤其是患有心脑血管疾病的老人，防止发生意外。

(编辑：李凌)