通讯员 王艳萍 殷庆
“复兴飞驰千万里,车长温暖入人心!”2023年6月9日上午,在长沙客运段高铁动一车队收到的一面来自G812次旅客柳女士从北京远道寄来的锦旗上,几个金色大字赫然夺目,与之同来的还有一封溢满感激之情的表扬信。
原来2023年6月1日,旅客柳女士带着老人和三个孩子乘坐G812次列车从郑州东到北京西。到达北京西下车出站后,老人家突然发现自己一个背包落在了列车上,包里有大量现金、存折和各类证件。正当她们一筹莫展之际,柳女士接到了当日值乘该次列车的长沙客运段高铁动一车队G3组列车长李恒主动打来的电话。李恒告诉柳女士自己在北京西站旅客全部下车后巡检车厢时发现了在行李架上有一个旅客遗失的背包。通过包内物品,李恒得到了这个联系方式,并打电话过来问询。经过双方确认,该背包就是柳女士家老人遗失在列车内的那个包。李恒还告知柳女士,自己已经会同列车乘警张跃军一起清点了包内物质,有现金38500元,此外还有银行卡、社保卡、手镯和平板电脑等贵重物品。之后,李恒与乘警一起将物品按章转交到了北京西站,他专门致电给柳女士要她稍后去北京西站失物招领处取回自己的物品。就这样,在铁路站车工作人员的帮助下,柳女士遗失的物品很快就“完璧归赵”。
无独有偶,该车队G82组列车长张雪漫近日也收到了一面旅客锦旗,起因是她在前几天值乘北京西至株洲西的G503次列车时,有一位乘车从北京西到岳阳的邓先生在武汉站开车后发现自己放在行李架上的黑色背包不见了,当时包内有5万元现金,这让邓先生万分焦急。情急之下,他找到列车长张雪漫求助。
张雪漫马上找来乘警协助,工作人员来到邓先生所在车厢帮助寻找线索。因为分析可能被别人错拿了,他们经过仔细寻找,在车内找到一个与邓先生所描述的十分相似的另外一个黑色背包。确定该背包无人认领后,她们于包内找到一张名片。经过联系确认,包的主人已经下车了,并未意识自己错拿了别人的背包。张雪漫和列车乘警当即告诉该旅客自己错拿的包内有5万元现金,请他立即交回武汉这派出所,然后要失主邓先生赶去取回。经过一番辗转,该装有5万元的黑色背包原封不动被交还到武汉站, 包的“原主”邓先生终于在武汉站领回了自己黑色背包。看着5万元现金巨款失而复得。他非常感谢列车工作人员,于近日给张雪漫列车长寄来一面锦旗致谢。 据不完全统计,今年以来,长沙客运段高铁动一车队各班组在担当的各趟高铁列车上平均每月帮助旅客找回遗失物品70余件次,在高铁列车上积极倡导拾金不昧的良好风尚,成为弘扬美德的“高铁榜样”。铁路部门也提醒旅客,乘坐高铁出行时一定要看护好自己随身携带的贵重物品,特别是大额现金等物品,以免造成不必要的财产损失。
(编辑:李凌)