
通讯员 飞燕
7月5日下午,一面“热情服务 为民解难”的锦旗从300多公里远的湘潭市“飞”到了怀化铁路公安处乘警支队。锦旗的寄达,一个暖心的故事也被“曝出”。
“警察叔叔,我妈妈不见了,她是不是没上来车?您能帮我找找我妈妈吗?”7月2日下午1点10分许,上海虹桥开往张家界西的G1369列车从金山北站开车后几分钟,一位小学生用祈盼的眼神对正在车厢里巡视的怀化铁路乘警吴康胜说。
乘警赶忙将这位求助的小学生从车厢的中部牵到车厢里人少的车门处,询问这名小学生详细情况。
这名戴着眼镜、穿着绿色T恤的小学生告诉乘警,他今年11岁了,是湖南省湘潭市人,在上小学四年级。“我和妈妈从上海虹桥站坐高铁回湘潭去,我们两个都是上了车的,可现在妈妈不见了,我在车上找遍了也没看到我妈妈,我妈妈是不是出事了?”
“小朋友不要急!警察叔叔帮你找妈妈,你妈妈不会有事的。”听了这名小学生的述说,已经蹲下来了的乘警吴康胜关切地摸着他的头亲切地说道。
通过这小学生告知的电话号码,乘警当即用电话联系上了这名小学生的母亲。电话那头,这名小学生的母亲得知是列车乘警打来的电话,就高兴的告诉乘警“这下我就放心了。”
原来,这名姓郭的女士趁放暑假带着自己11岁的孩子到上海游玩后,从上海虹桥站乘G1369次列车回湘潭。中午12点39分也就是开车前2分钟,和儿子已上车并已找到座位的郭女士突然地又下车了,想到站台上的显示屏上看看车次,自己是不是坐错了车。没想到,就在她看清车次没有坐错车转身回车厢时,停时已到的列车却关上了车门。“列车开出站后,我最担心的是我儿子的安全,担心他到前方停车站下车找我,那样就麻烦大了。”
从上海虹桥站到湘潭北站,列车运行6小时06分钟,乘警将这名小学生领到乘警座位席上坐下,送上了矿泉水,并边讲安全乘车和外出安全的注意事项,边细心地像托儿所老师那样陪伴着这名小学生。
下午6点47分,G1369次列车到达湘潭北站,这名小学生的外婆在站台上喜悦地接到了高铁列车乘警送来的外孙。
(编辑:杨英建)