“四孩父亲”乘高铁因吸烟错过车 列车长用责任呵护儿童“回家之旅”

通讯员 王艳萍 殷庆

7月12日13时许，由长沙客运段高铁动一车队值乘的G830次从广州南开出后不久，5号车厢旅客刘先生找到列车长彭硕称自己一人带三女一男四个孩子乘车从广州南到西安北。孩子中最大的女儿14岁，最小的才7岁。因为暑运高铁车票紧张，刘先生购票时没能把自己和孩子的座位买到一起，一家5口分别买在了5个不同的车厢。考虑到孩子年龄尚小，一路上9个多小时的车程不太安全。无奈之下，刘先生只好找到列车工作人员求助，希望能把他和几个孩子都调到一起就坐，方便照顾。

时值暑运，车厢内旅客众多，根本就没有空余座位，座位调整起来难度很大。两位值乘列车长彭硕和黎勇只能想方设法逐一找旁边旅客求助，说明情况，请求旅客给予帮助。经过近一个小时的不懈努力，才终于把刘先生和他4个孩子都调整到5号车厢一块就坐，这样能方便刘先生照看。

可事有不巧，14:53分，当列车停靠郴州西站时，刘先到站台上抽烟，却因疏忽没能及时赶上车，还把手机留在列车上。之后列车长黎勇接到郴州西车站打来的电话，才知道刘先生没能上得了车。此时刘先生担心自己的小孩没人照顾，很是着急。面对这种情况，彭硕和黎勇经过商议，决定专门安排列车员胡娟重点照顾小孩，另一名列车员彭亮负责协助。为了确保孩子安全，一路上列车工作人员轮流过来盯控，帮忙看护孩子，以防他们乱跑或下错车。晚餐时刻，列车工作人员还为孩子送来餐食。精心照顾之下，工作人员成了孩子们可亲可信的叔叔阿姨们。

为了联系上孩子们的家人，黎勇和彭硕找到刘先生14岁的大女儿，发现其爸爸的手机在她身上。通过他爸爸的电话，黎勇们联系上了孩子妈妈。因为他们家到西安北站路途较远，她妈妈就安排孩子姑姑先行赶到西安北站接人。为了方便他姑姑进站接人，两位列车长还主动与西安北站工作人员取得联系并说明情况，请求该站帮忙引导孩子的姑姑到站台接孩子。

22时36分，G830次列车准点抵达终点站西安北站。孩子姑姑也顺利接到了四个小孩。看到自己的姑姑，几个孩子非常开心。而此时她们的父亲也正坐后续列车往西安北站赶来。通过其他列车上的工作人员，刘先生联系到黎勇，得知自己的孩子被照顾得很好并已顺利被家人接走，他揪着的一颗心终于放下，在电话那头对G830次列车乘务组工作人员连连称谢。

(编辑：李凌)