
通讯员:殷玮、陈薇
7月24日18:25分,值乘k379次列车的衡沪海三组列车长梁宸瑞收到12306转来的旅客求助——林先生来电称15岁的弟弟小骏因家庭琐事,与家人争吵后离家出走,购买了K379次4号车厢27号座位车票从鹰潭前往株洲,请求列车帮助寻找。梁宸瑞立即会同乘警长王宇前往4号车厢寻找。经过核对,确认27号座位旅客就是离家出走的小骏,可没想到的是,和小骏一起的还有同村的19岁少年小勇、14岁女孩小萱。随后,梁宸瑞将三人带到餐车,并与林先生联系告知孩子找到了,林先生希望将三人交株洲站,自己将前往株洲接人。
经了解,小骏与家人吵架后,恰好得知同村的小勇准备去广州找朋友玩,就和朋友小萱跟着小勇去广州。沟通中,得知三人因没钱还没吃饭,梁宸瑞安排餐车送上了盒饭和矿泉水。为了打开小骏的心结,梁宸瑞耐心劝导,让他换位思考与父母的矛盾,得知一家人为了找他而四处奔波,哥哥正在前往株洲的路上时,小骏觉得自己太冲动了,愿意在株洲站下车回家。
21:22分,列车到达株洲站,梁宸瑞将小骏三人与株洲站办理了交接。
次日一早,梁宸瑞接到了林先生的电话,表示已安全接到了弟弟三人,并对列车工作人员的热心帮助再三表示感谢。
(编辑:李凌)