
通讯员 飞燕
7月27日,一名偷偷离家去外省会网友的17岁少女,在乘警长和列车长2个小时的“安全公开课”的教育下,终于转变了心思自愿回家。
当天晚上7点30分许,北京西开往怀化的K267次列车运行在邯郸站至安站阳区间,列车接到了铁路客服12306的工单信息。信息显示,河北省保定市的王女士打12306电话求助,称其17岁的妹妹,在未经家人同意的情况下,偷偷买票乘坐K267次列车从保定到郑州站,去市区约见网友。
其家人发现后,她人已离家上了火车。王女士赶紧电话联系其妹妹,却怎么也联系不上,电话回音提示“不在服务区”。王女士的一家人都急了,担心她独自在外面上当受骗,危及人生安全,请求列车工作人员帮助寻找。
乘警长谢文辉和当班列车长曹湘英立即反应,马上采取查票的方式,带领列车员查找这个没有座号的无座少女。查了一个车厢没发现离家出走的少女,查了两个车厢还是没有发现。当查到第三个车厢时,终于找到了这个离家出走的女孩。
把女孩请到餐车坐下后,经过了解得知,这名女孩是在某社交平台上认识的所谓的“男朋友”,其“男朋友”帮她购买了保定至郑州站的无座车票,并称会在郑州站接她。乘警长谢文辉和列车长曹湘英听了情况后,耐心地与这名女孩沟通交流,帮她分析见网聊认识的人的利害关系。1个多小时的“安全公开课”后,打消了这名女孩约见网友的想法,愿意到郑州站后马上乘车回保定的家。列车长曹湘英和乘警长谢文辉马上和女孩的家人联系,通知女孩的家人到郑州站接人。
列车到达郑州站后,与车站进行交接,郑重嘱咐车站照顾好这名女孩,等待其父母到来。事后,女孩母亲打来电话,感谢列车的优质服务,帮助劝回其女儿,才没有造成严重后果。
(编辑:李凌)