“暖心一幕”：车站齐接力 暖心促团圆

记者 肖卓根 通讯员 屈绍锋

8月16日晚上，G2108次列车停靠新化南站一站台，19:20分站台客运员张永生在确认站台旅客乘降完毕后与列车长进行联控，随后车门发出“嘀嘀”警示音并正缓缓关闭，1-2号车厢连接处一名毫不知情的孩子突然跑出车门，眼看车门关闭，列车马上就要启动，孩子哭喊着拍打车门，情况十分危急。站台客运员张永生发现后立即呼喊孩子远离列车，同时迅速大步朝孩子冲去，将孩子拉住并退回到安全白线之内，随后列车启动驶离车站。

客运值班员李超得到消息后，第一时间赶到站台，从客运员张永生的手中接到了孩子，将小孩带到客运值班室照料。此时孩子情绪已经相当紧张和焦虑，望着周围陌生的环境和陌生的叔叔阿姨，边哭边喊要找妈妈。3分钟后，在工作人员不断地安慰和鼓励下孩子终于想起妈妈的手机号码，小男孩与爸爸妈妈通了电话后，停止了哭泣。张女士在听到孩子平安，并有车站工作人员陪护身旁的消息如同吃下了一颗定心丸。通过和张女士了解到，当时在列车上整理行李的张女士和丈夫没顾及想上厕所的小儿子，后面回过神发现孩子不见的张女士在车上心急如焚眼泪直流，她不知道的是在孩子下车的那一刻就已经被新化南站的工作人员安全的保护起来了。

经车站值班站长与长沙南站取得联系，车站将安排小男孩乘坐后续G2166次列车到长沙南站与小男孩父母团聚，男孩的爸爸妈妈在长沙南站下车等候，20:35分，长沙南站客运值班员顺利接到小男孩，家人一起团聚后，孩子爸爸妈妈紧紧抱着小男孩，对车站工作人员连声感谢。

认真的一次交接、日常的一次目送列车、果断的一次应急处置，迅速的一次联劳互控，这些看似平凡不起眼的细节却实实在在地保护了旅客的生命安全和铁路运输秩序。

铁路部门温馨提示：请广大旅客进站乘车、乘坐电梯以及上车后，照看好身边的小孩，注意安全，以防走散。

(编辑：李凌)