
通讯员 覃璇 刘力宾
8月18日,由长沙客运段动二车队值乘的G6492次列车在邵阳站刚刚启动,对讲机里传来站台客运员急切的呼叫“G6492次列车长,请确认一下3号车厢14C座位是否有一位叫彭俊武的小朋友未下车,他的姐姐在我身边很着急……”党员列车长欧坤听到邵阳站的呼叫后迅速前往3号车厢确认情况,此时3车14c座位已不见彭俊武小朋友身影,在仔细询问周边旅客后得知确实刚刚有一个小朋友,但现在不知道去哪里了。
在车厢内呼喊几次后仍未发现彭俊武小朋友,党员列车长欧坤立即通知全体列车工作人员在车厢内寻找,自己则使用列车广播发起寻人启事。
几分钟后,一位穿着白色短袖的男孩子哭哭啼啼来到列车办公席。经过了解,彭俊武小朋友因购票时所买的座位没有与姐姐在同一车厢,以为到站前姐姐会过来叫他一起下车,就一直在座位等候,直到邵阳站上车的旅客向他询问座位,他才反应过来,此时列车已经关门开出了邵阳站。由于着急紧张也没有注意到列车广播正在寻找他。
党员列车长欧坤在了解到情况后,对小朋友进行了安抚“没关系的,我们会帮你想办法和姐姐团聚……”,看到列车长在为自己的事情忙前忙后小朋友彭俊伟情绪也慢慢平复下来。通过努力最终与彭俊武小朋友的姐姐取得了联系。当得知列车长找到了她的弟弟时,一直悬着的心这才放了下来,因姐弟俩是从隆回站乘高铁到邵阳换乘K576次列车去萍乡站的,但出现了这样的情况现在不知道该怎么办。党员列车长欧坤在了解他们在长沙有亲戚后,提出可以让亲戚赶至长沙南站接彭俊武小朋友完成后续行程。列车到达长沙南站后与车站办理交接说明了相关情况,在车站的帮助下小朋友和亲属登上了去萍乡北的高铁列车。最后通过站车的共同努力姐弟俩顺利在萍乡汇合。彭俊武的姐姐也再次打来电话对铁路工作人员关心帮助、周到服务深表感谢!
(编辑:李凌)