怀铁乘警推出“平安套餐”，暑运列车成旅客“家园”

通讯员 飞燕

“妈妈，你看，乘警叔叔来了，他们的肩膀上还有小警灯，一闪一闪的，真好看。”“宝贝，乘警叔叔肩膀上佩戴的小警灯不仅是好看，它更是我们旅客的‘平安灯’，小警灯一闪，警察叔叔来到我们身边，我们在火车上就像在家里一样安全有保障。”近日，在怀化开往深圳东的K9262次列车上，一个小女孩和她母亲的对话让周围的旅客都对她们母女俩送去了微笑。

自7月1日全国铁路暑运开始后，怀化铁路公安处乘警支队以对暑运列车治安时时放心不下的责任感，不断优化、升级暑运列车安全防范措施，根据研判情况及时地推出了暑运列车“平安套餐”，把千方百计满足乘车旅客的平安需求作为暑运安保工作的主线，使该支队负责的21对高铁、普速列车成为了夏季乘车旅客探亲、旅游、访友的临时“家园”。

150盏小警灯闪烁车厢

夜间，最亮眼的莫过于灯光。为了不断增强暑运列车乘车旅客的安全感，巩固列车安全氛围，该支队向上级申配了150盏肩戴式小警灯，配发给150名值乘乘警，并规定在晚间7时后和次日早晨7时前，所有的高铁、普速列车的值乘乘警在巡视车厢、做防盗、防电诈等宣传时必须把肩戴式小警灯打开，以便于乘车旅客识别，时时接受乘车旅客的报警和求助。8月16日早晨6时30分许，怀化开往东莞的K6565次列车运行在广州北站至东莞站间，一旅客看到佩戴肩戴式小警灯的乘警朝自己的车厢走来，就报警说自己瞌睡一晚醒来后口袋里的手机没了。乘警分析后经寻找和法制宣传，一旅客突然说自己捡到一个手机并交给了乘警。这个手机正是瞌睡旅客口袋里滑落的手机。打瞌睡的旅客接过手机后对乘警感谢不已。

12700个“红袖章”红遍车厢

警力有限，民力无穷。暑运，是铁路运输中仅次于春运的高位客流运输季。暑运，火车上除了人多列车经常超员外，还因为天气的炎热也致乘车旅客的情绪爱激动。为强化治安防范，并及时发现和及时调解各类纠纷及，怀铁乘警支队52个乘警组在负责的21对高铁、普速列车上，每个车厢都选聘一名治安联防志愿者，并统一佩戴“治安联防”的红袖章，做列车乘警的“千里眼”，当纠纷的“和事佬”。暑运60天来，共选聘了12710名治安联防员。8月2日，怀化开往上海南的K1374次列车凌晨3点多钟，17号硬座车厢发生一起旅客因在行李架上拿充电宝时掉落砸到人的事情，治安联防员发现后报告乘警，乘警及时赶到现场调解处理，避免了双方肢体冲突。两个月来，共调解这类纠纷42起。

安全防范演讲满车厢

在车厢中部激情演讲，在座位边俯身与旅客交流。为唤起旅客，特别是夜间乘车旅客的安全防范意识，怀铁乘警支队各次列车的值乘乘警们，暑运中每到客流量大的车站开车后，乘警们都会以“我是本次列车乘警”的开场语站在各车厢的中部，用充满激情的声音进行一番夜间乘车安全防范小贴士的演讲，并告知旅客铁路公安机关正在开展的防猥亵、防霸座、防强讨的三项治理工作以及如何防盗、防电信诈骗等，让旅客在夜间乘车休息前因做好了自防而安心休息。对个别疏忽的旅客，乘警则一一俯身面对面地予以“补课”提醒，促其同频共振。

暑运两个月来，怀铁乘警推出的“平安套餐”效果显著，接受旅客报警求助查找出走、走失的小孩17起，找到并安排小孩回家17名;找到手机、电脑34部(台)，以及现金6万余元。这些都被乘警及时地归还给了报警求助的旅客。同时还帮助旅客提大件行李、找车厢、找座位400余人次，防止了案件发生，使旅客上了列车就如同进了家园一样开心惬意。

怀铁乘警支队党总支书记、支队长刘卫华表示，将不断总结经验，把暑运列车安全当成民生工程持续抓好。

(编辑：杨英建)