
首席记者:李凌 通讯员:金阳 图:罗俊 甘剑
2023年9月19日上午,在长沙南开往上海虹桥的G1348次列车上,一场“感恩一路有您”的主题活动在车厢内倾情上演。据悉,此次活动由长沙客运段动二车队为庆祝建队七周年精心策划,同时也是为迎接即将到来的杭州亚运会,对列车服务改进升级后的首次上线。
只见“玉兰组”的姑娘们装束整齐划一,胸前佩戴着队徽和亚运徽章,车厢内布置张贴着亚运吉祥物“江南忆”、火炬、徽章等凸显杭州亚运元素的造型图案,浓烈的喜迎盛会氛围扑面而来。
“玉兰组”列车长陈想首先登台,向旅客们介绍动二车队建队情况和发展历程,以及“湘情相伴,情动沪昆”高铁品牌文化和旗下三个特色乘务组相关情况。列车员陈彦先带来的朗诵《感恩有你,一路相伴》,字里行间传递着长客人不断追求、不断探索的信心与决心,同时对一路陪伴和支持的旅客们表达诚挚的感谢。
随后,工作人员向旅客们派发并介绍了《亚运会乘车观赛指南》。这本由动二车队精心设计的小手册,封面及外观设计成复兴号动车组造型,里面不仅有购票知识和乘车注意事项,还搜集整理了杭州亚运会相关情况,对前往不同城市观赛的高铁车次、场馆信息、赛事安排等信息进行分类。不仅如此,手册还全面介绍了各城市的景区景点、风土人情、特色美食,为旅客观光观赛规划制定出适合不同人群的游览线路。来自上海的乘客米先生看着《指南》高兴地说:“这个小册子好!设计新颖,可读性强,关键是还指导我们在亚运会期间怎样乘车观赛!”
随着音乐声响起,“玉兰组”成员为旅客们献上杭州亚运会主题曲《同爱同在》的手语舞,餐服团队的姑娘们则以一首异域风情的《幻影丝路》翩翩起舞,旅客们跟着节奏打拍子,沉浸在姑娘们优美的舞姿中,心也与疾驰的高铁一道,在祖国大地上跳动、雀跃。
最后,亚运会知识抢答环节将活动气氛推向高潮。“杭州亚运会的开幕时间是哪一天?”“杭州亚运会的主题口号是什么?”……主持人一个接一个的问题,根本难不倒现场的旅客,大家纷纷举手抢答,不一会儿,列车精心准备的亚运钥匙扣等奖品已各有归属,开心和喜悦的笑容绽放在每名旅客脸上。
“过几天就要去看比赛,这小册子可太实用了,我想了解的信息这上面几乎全都有!”刚拿到《亚运乘车观赛指南》的邹女士脸上乐开了花,小心翼翼地将手册放进自己包中。
“这几天被印尼的雅万高铁开通刷屏了,我们中国高铁是最棒的!”长年在海外务工的马先生主动拉着列车工作人员在海报前合影,他脸上笑容透露着中国自信与骄傲。
动二车队队长黄颖介绍,为确保亚运会期间高铁旅客运输安全,车队开展了一系列针对突发事件的应急演练,结合值乘线路实际情况和特点,推出多项安全检查及风险防控措施,采取全程包保、重点盯控的方式,为杭州亚运会的举办护航助力。
“今年四月,我们对‘湘情相伴,情动沪昆’服务品牌进行了深化升级,此次亚运会将是对深化升级成果的一次重要检验,G1348次作为车队品牌列车,是长沙至杭州之间运行最短的列车,三个班组担当着排头兵的角色,也针对此次亚运会的运输保障推出了许多新的服务举措。让旅客乘车就像回家,为他们送上温馨出行、愉快观赛的极致体验,也努力让我们品牌深入每一名旅客心中”动二车队党总支书记章秋说。
(编辑:李凌)