5000多元现金失而复得 老人送锦旗表谢意

通讯员：张琦

2023年10月27日10:30分，广铁集团株洲车站管辖城际站田心东站收到一面写着“急旅客之所急，待旅客如亲人”的锦旗，这面锦旗是由一对老年夫妇送过来的。

事情发生在2023年10月23日15:30分左右，这对夫妇乘坐S7955次到田心东站，到站后急急忙忙找到出站口工作人员龙湘湘，称自己下车忘记拿行李架上的背包了，里面有五千多元现金，还有一个存折，一张社保卡和其它日用品，因为现金较多，两位老人家心急如焚，双手颤抖。

龙湘湘立即电台报告田心东站值班站长彭彩莲，彭彩莲闻讯连忙跑到出站口将两位老人扶到客运值班室，看到他们情绪激动，呼吸急促，她连忙泡上两杯热茶，并安排售票员熊启明陪同，进行安抚，自己迅速联系列车终到站株洲南站，请求株洲南站联系S7955次列车长帮忙寻找。在等待的时间里，彭彩莲和熊启明担心老人家身体不适，一直对两位老人进行情绪安抚。列车到达株洲南站后，告知彭彩莲包已找到，并以最快的列车车递送回田心东站，旅客知道后悬着的心终于落地了，不停的感谢彭彩莲和熊启明，说他们把旅客的事当成家人的事一样热心帮忙。

16:35分，彭彩莲亲自到站台将老人家的背包从列车接下来，在值班公安的陪同下当面核对金额，如数交给老人，老人拿回东西后，感动得眼睛都湿润了，握着值班站长彭彩莲的手连连道谢，对工作人员的热心、周到予以高度肯定。

(编辑：李凌)