
通讯员 石紫嫣 刘力宾
“整个过程好多个工作人员小姐姐为我忙前忙后……感谢杜鹃组的工作人员是你们的帮助让我旅途格外安心。”旅客王女士因感受到旅途的温暖写下一封真情的感谢信。
12月10日,由长沙客运段动二车队“杜鹃组”值乘的G1357次列车,杭州东开车后9车厢旅客王女士突感不适,体冒冷汗头疼无力看上去异常难受。列车长王璐立刻赶赴现场处置,迅速安排列车员为其按摩缓解头部疼痛,随后两位热心的医务工作者在听到广播后也到达现场协助救治,经过测量血压体温和问询,判断旅客王女士患低血糖并伴有发烧。列车长王璐及时为旅客提供巧克力补充能量,对其头部物理降温。在经列车工作人员的帮助下旅客王女士病情得到缓解,在后续的旅途中列车长王璐多次照顾王女士询问身体情况,列车工作人员无微不至的关心让旅客王女士极为感动,离别时将一封感谢信交到列车长手中并再次对“杜鹃组”全体工作人员表示感谢。 作为预备党员的列车长王璐也表示“能在工作中为旅客提供帮助让旅客感受到温暖也是对自己工作的一种激励”
(编辑:李凌)