行李箱遗忘在高铁上智能复兴号“天眼查”力助物归原主

2024-01-19 09:59:09 来源：人民交通字体：大中小

通讯员殷庆

2024年1月14日近19时许，从北京开出的G811次即将抵达娄底南站。到该站下车的旅客纷纷起身清点行李物品，准备愉快地结束旅程。而此时，在6号车厢大件行李处站着的一位20多岁旅客刘女士却暗自急岀一身冷汗。在这里，她遍寻不到之前自己放置的一个行李箱。而那里面有着贵重首饰，名贵包包和笔记本电脑等价值不菲的物品，价值共计约有十多万元。

焦急无助的她最终只好找到列车工作人员求助。在收到旅客求助后，担当该趟值乘的长沙客运段长沙动一车队G51组列车长陈朋杰首先劝旅客不要着急，仔细询问刘女士行李箱的颜色、规格大小、放置具体位置等信息。让她先情绪冷静下来后仔细回忆有关箱子的情况。细心回想了一阵后，旅客记起就在列车抵达上一站长沙南前，自己起身上厕所时还曾亲眼看到箱子就在该处，而现在却已经不翼而飞。

陈朋杰立即喊来列车乘警长周维，两人一起到通过列车上的车厢视频监控系统去查找该处的视频监控影像。发现刘女士箱子很可能被6号车厢另一位年轻女性旅客在长沙南时拿着带下车了。当日G811次列车是智能复兴号动车组，列车里面配备了先进的视频监控。通过车内监控“天眼”系统的协助，陈朋杰和乘警长仔细回溯分析，迅速“定位”到错拿行李的这位女士的坐席信息。

乘警长周维通过警务平台查询，得知了该位女士姓文，并取得了她的联系方式。两人迅速联系文女士后，文女士称自己也是在长沙南下车后乘电梯时才发现拿错了行李箱。当时她赶忙返回站台，把箱子交给了一位站着车边的列车长。

可奇怪的是，列车长陈朋杰并没有收到旅客交来的行李箱，文女士的说法让他很是纳闷。反复确认后，旅客仍坚称行李箱交给列车长了。陈朋杰经过分析，回忆到当时G811次停靠在长沙南站同站台还停有另一趟G1019次列车。列车长陈朋杰马上与G1019次列车长取得联系。G1019次孙车长称自己的确在长沙南站收到过旅客退还的一个行李箱，当时旅客称自己拿错了行李，急匆匆地把这个箱子交给他就走了。

因为当时时间仓促，G1019次列车马上就要关门出站了。他于是就先接下了这个箱子。经大致描述，这个旅客退还的行李箱外观与内里物品与刘女士丢失的箱子特征完全相同。后当G1019次列车长拍照把箱子及里面物品的照片传过来给旅客刘女士确认时，她确定这就是自己遗失的箱子。直到此时，她悬着的心才终于放下。而不久后，旅客文女士错留在G811次列车上的行李箱也被陈朋杰找到。

经沟通协调，陈朋杰与G1019次列车长对两位女士的遗失物品分别做了送还的处置安排。文女士仍落在G811次列车上的行李箱由陈朋杰值乘返程时带回长沙南亲自交到她手中。而有着价值不菲物品“辗转流落”到G1019次列车上的刘女士的行李箱子则请由G1019次孙车长于当晚移交给了娄底南站。第二天，刘女士就到该站顺利取回自己的箱子，完好无损。