列车上的临时“小卧铺”

通讯员 易至平 付莉

1月27日0点30分，广铁集团长沙客运段长沙东南二队担当值乘的K6596次列车承载着1580名旅客，奔驰在韶关东至衡阳区间。正在休班的列车长彭娟被呼叫声惊醒，询问得知是14号车厢一名旅客突发急病，晕倒在地。于是，她立刻通知广播寻医，并快速赶往14号车厢处理。

此时，当班列车长陈泽强及其他乘务骨干已经把这名旅客从超员的硬座车厢转移到了13号卧铺车的乘务间，旅客也已经恢复意识。细心的彭娟发现，该旅客脸色灰白且有失禁的现象，于是轻声细语劝说该旅客下车治疗。旅客听后执意不肯下车，且声称刚测量的血压在正常范围内，目前只想马上平躺休息一下。

考虑到卧铺已经满员，休息车距离较远等因素，彭娟与乘务员们只得用车厢里的剩余卧具为旅客在连接处搭起了临时铺位，让旅客舒舒服服平躺上去。看到旅客无异常情况后，彭娟才放下心来，并安排13号车厢的列车员加强巡视，遇有情况及时汇报。在乘务人员一路关心看护下，旅客平安到达终点站常德车站，身体也恢复如初。

这是该趟列车2024年春运工作开始后处理的第一件突发事件，顺利吹响了第一声为旅客贴心服务的号角，为旅客平安、有序、温馨出行保驾护航，让旅客乘车体验更美好!

(编辑：李凌)