开放特等座为哺乳母亲提供方便

通讯员 林俊清

2024年2月3日下午，湘西北地区由于雨雪冰冻天气，开始出现高铁动车大面积晚点，由长沙开往张家界西的G5900次列车也晚点了90分钟，列车长言佳带领班组的列车员李聪、肖玲加强车厢巡视，及时做好解释安抚工作。

当巡视到1号车厢时，言佳发现一名带着三个小孩的年轻妈妈一手抱着婴儿一手忙乱地翻动行李，言佳走过去一边询问，一边接过小孩。年轻的母亲姓童，戴着自己的两个小孩和哥哥的儿子回张家界过年，没有估算到晚点这么多，孩子们都饿了，只好从行李里把零食都翻出来给孩子们吃，不过婴儿还需要喂奶，在车厢里实在不方便。了解到这个情况，言车长通过手持机查询到特等座只有一名女旅客，于是安排李聪帮忙带这位母亲去特等座哺乳。这位母亲担心地问：“特等座很贵吧?”言车长笑着说：“短时间没关系的，今天我们的特等座专门为您提供方便。”

列车持续晚点，22:40到达张家界西站时，已经晚点近150分钟。由于地面湿滑，言车长又立即联系了张家界西站的站务员进行交接，把童女士一家四口安全地送出站。

(编辑：李凌)