小孩与家人分散上错高铁，警民携手同筑春运长路的暖心归途

通讯员 胡艾

2月7日9时8分，G 2270次列车满载返家心切的旅客由南昌西开出后，長铁公安处乘警支队女乘警长胡艾穿戴好单警装备，再次整理好着装，打开执法记录仪同时说道"G 2270次列车南昌西开车后乘警胡艾巡视车厢!"说摆又打开宣传“三项整治”及“禁止吸烟”，“反诈骗”的宣传嗽叭，一路宣传一路巡视，前方6号车厢一旅客水杯掉落地上，乘警把杯子捡起还给旅客;一旅客眯着眼睛打盹，手机放边上充电，乘警轻声提醒旅客注意看管好自身财物…

巡视车厢至餐车时，发现一名10岁左右男孩看起来十分无助，在列车长身边低声哭泣，女车长正在制作移交单，乘警遂上前寻问了解情况并安抚小孩，原来小孩(任某某，13岁)与带他来乘坐高铁D6525(南昌西至南丰)的大伯上站台乘车准备回南丰，小任情急之下也没看清是哪趟车次，就冲上了站台边其中一趟高铁，等小任发现大伯不见了才发现自己上错了车，与大伯分别上了两趟不同的高铁，此时车门已经关闭。

小任马上用手机联系上大伯，大伯回复说自己也已经上了去南丰的车没办法即时返回接他，要小任求助铁路工作人员自行返回南昌西，在南昌西等人来接。小任第一次乘坐高铁，从无乘车经验，平时都是家人带着出门，又急又慌，哭了起来。

车长应小孩家人要求也只好编写客运记录欲将小任于前方吉水西交站乘车返回南昌西。此时刚好有一名陈女士前来求助说自己要去南丰坐错了车，乘警详细了解情况查验陈女士身份后，考虑到小朋友一个人返回有诸多不安全因素及沟通问题，便与车长商量看能否让陈女士与小孩一同转乘，带小孩返回南丰。车长同意后，乘警随即电话联系小朋友大伯询问沟通情况，大伯说自己想尽办法却也无法及时返回接小孩，十分着急，担心小任一个人无法顺利回家，只好求助乘警。乘警遂与陈女士商量可否由陈女士帮忙带上小孩一同返乘回南丰，陈女士爽快答应后，乘警又让小孩大伯与陈女士电话沟通联系，后双方商量好在南丰站由小孩姐夫来接他回家。

乘警留下小孩及陈女士电话及身份信息，安抚小孩告知小孩乘警电话，叮嘱小孩要跟紧陈女士上车，有困难急时求助乘警及车长，并与车长一同在吉水西将两人与车站工作人员交接。尽管交接工作已经做得十分细致，乘警还是担心小任的安全。

12时许，乘警电话与小任联系，小任情绪稳定已不再哭泣，告知他已同陈女士一同上了去南昌西的车，并感谢乘警关心。十多分钟后小任又主动打电话告知乘警他已顺利上了返回南丰的车，并且身旁有陈女士及列车工作人员照顾，要乘警放心。乘警叮嘱他要注意保护自身安全，拿好手机随时保持和家人的联系。15时半，陈女士给乘警发来短信："小孩已经安全交到他家人手里了，非常感谢你们对我们的帮助，让我们好感动，谢谢，你们辛苦了!"

16时小任家人打电话给乘警告知已经接到小任正坐出租车回家，并一再表示感谢。"挂完电话，小任又给乘警发来短信"我已经到家了，谢谢你的帮助!"简简单单一句话，却让G 2270乘警长及车长列车工作人员都长嘘一口气，大家悬着的心才总算落了下来。春运这样万家盼团圆的时刻，平安顺利返家，和家人团聚，是旅客、乘警、铁路工作人员的共同心愿!

长铁乘警提示：春运期间返程人多拥挤，一定要提前进站，进站后要核对车票看清楚车次再上车，以免上错车离家千万里。带小孩的旅客要看管好自己的小孩，以免南辕北辙，一个车上一个车下。

(编辑：李凌)