小孩误乘与家人走散，高铁乘务党支部暖心助他团圆

通讯员：章秋、王腊梅

“各位旅客，本次列车组建了高铁乘务联合党支部，党支部服务站设在列车中部，党员带头搞好服务，我们竭诚为您提供帮助!”

2024年2月7日G2267次高铁乘务党支部值乘列车南昌西站开车后，党支部书记、列车长李明霞广播宣传后开始巡车，巡视至3号车厢时，发现一名10岁左右小男孩在低声哭泣，李明霞立即走上前询问情况并安抚小孩，原来小男孩名叫任源华，13岁，持有D6525次车的车票，要去南丰，在站台候车时与大伯走失，自己误乘上了G2267次列车。

车长了解情况后，帮他拿好行李带到餐车，安慰他不要哭，列车工作人员会想办法跟他的家人联系上，安全把他送回目的地。随后，党支部书记李明霞打电话给孩子大伯，经过沟通了解到大伯已经登上了D6525次列车，去了南丰。

前方站是吉水西站，列车查询到吉水西站没有直达去南丰的高铁。孩子只能返回南昌西站，再乘车去南丰。小孩从无乘坐高铁经验，又急又慌。此时旁边一名陈性女士前来求助说自己也是要去南丰坐错了车。列车长会同乘警详细了解情况查验陈女士身份后，考虑到是春运期间，前方站吉水西没有直达返回南丰的车，如果小朋友一个人返回有诸多不安全因素。

列车长便与孩子的大伯打去电话，看是否让陈女士与小孩一同转乘，带小孩返回南丰。乘警也随即电话与孩子大伯询问沟通情况，大伯再三说春运期间自己无法及时返回接小孩，求助列车工作人员和乘警。列车长又让小孩大伯与陈女士电话沟通联系，后双方商量好在南丰站接孩子。列车长留下小孩及陈女士电话及身份信息，告知小孩车长、乘警的电话号码，告诉他有困难时随时打车长电话。

列车到达吉水西时，列车长编制客运记录将两人与车站客运员交接。尽管交接工作已经十分仔细，但列车长李明霞还是十分担心小孩的安全。列车路途中，列车长李明霞又再次打电话给小孩询问是否已经上车，小任情绪已经稳定，不再哭泣，告知他已经与陈女士上了开往南昌西的列车。

12时30分许，小任主动打电话告诉列车长，他已经顺利的返回了南丰的车，并且身旁有陈女士和列车工作人员的照顾，要列车长和乘警放心。15时30分左右陈女士给列车长发来信息，小孩已经安全交到他家人手里，非常感谢列车工作人员对他们的帮助。15时40分，孩子的大伯打来电话，告诉我们已经接到孩子了，感谢列车工作人员给予的帮助。

(编辑：李凌)