怀铁乘警好事做了一车厢 旅客将锦旗送上站台

通讯员 杨怀 刘亚平

2月20日晚上十一点多钟，由怀化开往上海南的1374次旅客列车在长沙站停车时，一名男子在站台上将一面书有“尽职尽责，为民解忧”的锦旗送给本次列车乘警和列车长，以表达真诚的谢意。

由怀化开往上海南的k1374/1373次怀化东线一队一组在今年春运期间，本着“服务旅客，确保安全”的指导思想，列车乘警与车班工作人员积极配合，热情为旅客排忧解难提供帮助，旅客赞他们“列车跑一趟，好事做了一车厢”。

2月20日下午，列车刚驶出怀化车站不久，一名男子急匆匆找到列车乘警杨腾报警称，自己的行李不见了。此时，另一名旅客也赶来求助，说他拿错了别人的行李。于是，乘警与列车长分别对两名旅客进行受理。

经了解，其中一名求助人吴某，男，48岁，贵州省天柱县人，购买了k1374次怀化至上海南的卧铺票，自称他的一个黑色双肩包不见了，内有鱼干等熏制品和辣椒酱等调味品，还有六只(西铁城)机械手表，总价值约一万余元。另一名求助男子姓姚，湖南新晃县人，持有k1374从怀化至嘉兴的硬座车票。姚某称自己拿错了别人的行李，是一个黑色双肩包。

乘警杨腾与列车长舒仲志打开旅客姚某错序的包后，发现里面的物品与求助的吴某描述的物品基本相同。当吴某亲自检查，确认姚某错拿的行李正是其丢失的行李时，竟然高兴的跳了起来。

而另一名求助的旅客姚某遗落的双肩包，通过乘警和车长的协调，在怀化火车站安检机旁也及时找到，经确认是姚某的双肩包无误后，并将此包车递至嘉兴站，让失主姚某前往领取。此时的姚某惊喜万分，对乘警和车长热心帮助连连称赞。

据统计，春运期间乘警杨腾与车班工作人员一道，共为旅客提供帮助27人次，为失主找回遗失物品15件，总计价值约20余万。

(编辑：杨英建)