铁警调解纠纷 获旅客点赞

通讯员：曾甜 邓皓泽

近日，衡阳东站派出所民警在出站口执勤时，接到旅客刘女士报警称，在4-5站台出站乘坐扶梯时被后方旅客的行李箱掉落砸伤了自己的腿。

民警立即询问相关当事人。据了解，报警的刘女士当时正在乘坐扶梯下站，不慎被后方旅客彭女士的行李箱掉落砸伤。彭女士是从广州南乘坐高铁回衡阳探亲，行李箱在下行扶梯时因未固定好而滑落，造成了意外伤害。经过调解，彭女士表示愿意承担医药费，并同意陪同刘女士去医院就医。在民警的协助下，刘女士得到了及时的医疗救治，医生初步诊断并未发现严重伤情，仅是一些轻微擦伤和瘀伤。彭女士也对事故表示了诚挚的歉意，并愿意尽力补偿医药费用。

铁路警方提醒广大旅客，在乘坐扶梯时务必要确保行李的稳固，特别是在高峰时段，尽量避免在扶梯上放置过大或不稳定的行李。此外，对于遭受意外伤害的旅客，应及时向铁路警方求助并报警，以便及时处理并维护自身合法权益。

(编辑：杨英建)