列车长化身“小暖男”为残疾旅客出行“保驾护航”

2024-02-24 11:06:21 来源：人民交通字体：大中小

通讯员曹恒刚

2024年2月20日，由长沙客运段动车五队值乘的G6027次列车岳阳东站开车后，列车长唐鹏巡视到7、8号车厢连接处时发现一男性旅客坐在轮椅上，轮椅被人用绳子捆绑固定在列车扶手上。

唐鹏见次情形，赶紧询问该旅客情况，得知该旅客姓唐，其还有一名同行人彭先生。因为两人购买的座位在7号车厢的中部，唐先生坐着轮椅无法对号入座，所以准备在车厢连接处算了。岳阳东站开车后，同行的彭先生要到餐车购买餐食，担心唐先生坐着的轮椅来回晃动无奈只有出此“下策”：用绳子把轮椅和列车进行捆绑固定!

唐鹏了解到情况后，告诉唐先生这样做是非常不安全的。唐鹏通过手持交互机查询到7号车厢最后靠左两个座位旅客的到站刚好与唐、彭两位的到站相同，于是赶紧与这两位旅客协商调换座位。取得旅客同意后，唐鹏叫来列车员王晔一起解开捆绑的绳子并一左一右搀扶唐先生到协调好的座位就坐。安置好唐先生、轮椅和其他行李后，唐鹏为唐先生的水杯添置满了茶水，并嘱咐其旅途过程中一定注意安全，需要帮助随时可以跟列车工作人员联系。如果需要用餐或购买物品，可以扫描座椅扶手上的二维码，工作人员会送餐到座不必亲自到餐厅购买。