旅客车站遭遇“乔装”诈骗  列车工作人员半小时帮助追回被骗款

通讯员  戴芳洁

4月1日9时13分，G410次从昆明南站开出，列车长刘婷巡视来到13号车厢时，被一位中年妇女给拦住了。这位杨女士当时红着眼，看上去焦急无措，向列车长连声求助。称自己刚在车站被骗了980元钱。

通过杨女士的描述，列车长刘婷了解到事情原委。杨女士早上急急忙忙进站时，在安检口遇到一个穿制服的人员，对方自称工作人员，对杨女士说可以免费为她提供方便购票、乘车以及走站内VIP快速通道等各项优待服务，只需加入他们公司的公众号。

在这位自称工作人员的热情“推销”下，杨女士听信了他的话，把自己的手机交给对方操作，然后加了一个云南当地一个商务服务公司的公众号，还稀里糊涂输入支付密码。上车后才发现自己被该公众号扣了980元钱。这才恍然大悟，自己可能上当了。

意识到事情的严重性，列车长刘婷立即联系乘警申忠达，后由乘警出面，联系到该公司公众号的客服人员，帮助旅客进行沟通。乘警申忠达以公安身份严正告知该客服人员，该公司在没有告知清楚的情况下，而且旅客也并未享受到任何优待服务的情况下，就单方面扣去旅客980元钱。要求该公司立即将扣除该旅客的钱全部返还。通过乘警的交涉，该公司客服很快将980原路返回给了杨女士。

从醒悟到自己上当受骗到收回被骗款，总共耗时约30分钟左右。旅客杨女士对列车工作人员的热心高效的帮助表达了深深感激。

(编辑：李凌)