香港旅客内地旅游时突发脑出血  乘高铁回港治疗途中得到温馨照顾

通讯员 戴芳洁

4月13日13时41分，G407次列车行至桂林西站停靠。在2号车厢边门立岗的列车长阳柳看到前面商务座车厢外，一位躺在担架上的旅客由一群人护着上了车。

阳柳立即赶上前去，询问后得知躺在担架上的黄老先生是一名港籍旅客。此次本是与家里人一起到桂林来旅游，不料中途脑出血发作。在当地医院经过紧急抢救后，准备乘车回香港继续治疗。同行的有两位亲人，还有聘请的3位医疗陪护人员。

看到旅客身上还插着管子，阳柳马上向旅客征询了服务需求。旅客称他们一行6人只购买了4张商务座的车票。为了方便照顾患者，阳柳主动帮助旅客办理了一张商务座车票。还安排另一名只买到二等座车票的亲人坐到商务座外的小板凳上。这样，他们一家人和陪护人员都能陪伴患者身旁，便于随时照顾。除此之外，阳柳还专派一名列车员守在商务座门外，旅客如需帮助，第一时间能够上前搭把手。

列车到达香港西九龙站前，车班已协助旅客联系了本地救护车到站来接人。临下车时，阳柳还特意让班组列车员一起帮忙，将躺在担架上的旅客安全抬下车，帮助旅客顺利出站，细致周到的服务得到旅客表扬。

(编辑：李凌)